上班期间被客人拽了，这首先涉及到的是您的人身权益是否受到侵害的问题，同时也可能涉及到工伤认定及赔偿的问题，具体分析如下：
一、人身权益保护角度
立即报警并保留证据：
- 无论拽您的行为是否造成了明显的身体伤害，您都应立即报警，让警方介入调查。
- 同时，尽量保留现场证据，如监控录像、目击者联系方式等，这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。
评估伤害程度并就医：
- 如果拽您的行为导致了身体伤害，无论伤害轻重，都应及时就医，并保留好医疗记录和费用单据。
- 医疗记录是证明您受伤情况的重要证据，对于后续的工伤认定和赔偿申请至关重要。
考虑法律途径维权：
- 如果拽您的行为构成了侮辱、殴打等违法行为，您可以根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，要求警方对侵权人进行处罚。
- 如果伤害严重，构成犯罪，您还可以根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，追究侵权人的刑事责任。
- 同时，您还可以根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，向侵权人提起民事诉讼，要求赔偿医疗费、误工费、精神损害抚慰金等损失。
二、工伤认定及赔偿角度
判断是否构成工伤：
- 根据《工伤保险条例》的规定，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。
- 如果您是在正常履行工作职责过程中被客人拽伤，且该行为与您的工作有直接关联，那么您的情况很可能构成工伤。
申请工伤认定：
- 您应在事故伤害发生之日起30日内，向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。
- 申请时，您需要提交工伤认定申请表、与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）的证明材料、医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定书）等材料。
享受工伤保险待遇：
- 如果您的工伤认定申请被批准，您将享受工伤保险待遇，包括医疗费用报销、停工留薪期工资、一次性伤残补助金等。
- 具体待遇标准根据您的伤残等级和当地工伤保险政策而定。
行动建议：
- 及时沟通：与用人单位沟通，说明情况，并要求用人单位协助您进行工伤认定申请。
- 咨询专业：如有需要，您可以向我咨询工伤认定及赔偿的具体流程和注意事项，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。
- 保持冷静：在处理此类事件时，请保持冷静和理性，避免情绪化行为影响后续维权效果。
最后，上班期间被客人拽了是一个不容忽视的问题，它不仅可能对您的人身权益造成侵害，还可能涉及到工伤认定及赔偿等法律问题。因此，我建议您及时采取行动，保护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。