核心结论：当中介称与银行客户经理合作但贷款未通过时，可先核实未通过原因，再根据不同原因采取针对性解决措施，同时要警惕中介违规操作风险。以下是具体情况分析：

1. 核实未通过原因

   • 要求中介和银行提供具体说明：贷款未通过必然有具体原因，银行一般会根据内部审核标准给出相应反馈，比如是信用记录问题（存在逾期、负债过高等）、收入不稳定、资料不完整或虚假等。你可以要求中介向银行客户经理获取详细的未通过原因说明，这是解决问题的关键前提。例如，如果是信用记录中有逾期情况，你需要明确是哪笔贷款或信用卡逾期、逾期时长等具体信息。
   • 自行查询信用报告：为了确保信息的准确性，你可以自行通过中国人民银行征信中心或其他正规渠道查询自己的信用报告。信用报告中会详细记录你的信贷信息、公共信息、查询记录等，通过查看报告，你可以确认是否存在中介所说的导致贷款未通过的因素，也能发现是否有未经授权的查询或错误记录。

2. 针对不同原因采取解决措施

   • 信用问题：如果是因为信用记录不良导致贷款未通过，你需要先修复信用。对于逾期记录，要尽快还清逾期欠款，并保持良好的还款习惯，随着时间的推移，逾期记录的影响会逐渐减弱。一般来说，逾期记录会在征信报告中保留5年，但近2年的还款记录对贷款审批影响较大。如果是负债过高，可以考虑提前偿还部分债务，降低负债率。例如，你有多张信用卡，且每张卡的透支额度都较高，可以适当偿还一部分信用卡欠款，使信用卡已用额度与授信额度的比例降低。
   • 收入不稳定：银行通常会要求借款人有稳定的收入来源，以确保其有偿还贷款的能力。如果你的收入不稳定，可以提供更多的收入证明材料，如兼职收入证明、租金收入证明等，增加银行对你还款能力的认可。另外，如果有稳定的资产，如房产、车辆等，也可以向银行提供相关证明，作为还款能力的补充。例如，你是一名自由职业者，收入波动较大，但你有一套房产，可以提供房产证明，向银行表明你有足够的资产来应对贷款风险。
   • 资料问题：如果是因为贷款资料不完整或虚假导致未通过，你需要及时补充完整资料或更正虚假信息。在准备资料时，要确保资料的真实性、完整性和有效性。例如，银行要求提供工作证明，你需要提供加盖单位公章的正式工作证明文件，而不是随意填写的工作信息。

3. 警惕中介违规操作风险

   • 核实中介合作真实性：有些不良中介可能会以与银行客户经理合作为幌子，骗取你的信任和费用。你可以要求中介提供与银行客户经理合作的证明材料，如合作协议、沟通记录等，核实其合作关系的真实性。同时，你也可以直接联系银行，咨询该中介是否与银行有正式的合作关系。
   • 避免违规操作：在贷款过程中，要警惕中介诱导你进行违规操作，如提供虚假资料、伪造流水等。这些行为不仅可能导致贷款申请被拒，还可能涉及法律风险，如诈骗罪等。如果中介提出此类违规要求，你要坚决拒绝，并及时向相关部门举报。

在处理此类问题时，如果遇到复杂的法律疑问或中介存在欺诈等违法行为，你可以直接向我咨询，我会结合具体法律条文和实务经验为你详细解答。