若企业年金没有收到且没有直接证据，您仍然可以通过以下途径尝试解决，但需注意不同情况下的操作方式和法律后果：
一、尝试内部沟通与协商
联系企业年金管理机构或人力资源部门：
- 首先，您可以尝试联系负责企业年金管理的人力资源部门或相关机构，询问年金未到账的具体原因。
- 在沟通过程中，尽量保持冷静和理性，详细记录沟通的时间、内容、对方回复等关键信息，这些信息可能在未来成为间接证据。
要求提供年金发放记录或对账单：
- 如果企业年金管理机构或人力资源部门无法直接解决问题，您可以要求他们提供年金发放的记录或对账单，以证明年金是否已发放及发放的具体金额。
二、收集间接证据
工资条、银行流水等财务记录：
- 检查您的工资条或银行流水，看是否有企业年金扣除或发放的记录。这些记录虽然不直接证明年金未到账，但可以间接证明您与企业之间存在年金缴纳的关系。
同事或前同事的证言：
- 如果可能，您可以尝试联系同事或前同事，询问他们是否收到了企业年金，以及他们的年金发放情况。同事的证言可能在一定程度上支持您的主张。
企业年金计划文件或政策：
- 查找并保存企业年金计划文件、政策或相关公告，这些文件可能包含年金发放的条件、时间、方式等关键信息，有助于您理解年金发放的情况。
三、法律途径
提起劳动争议仲裁：
- 如果内部沟通无果，且您认为企业年金未发放违反了相关法律法规或企业年金计划，您可以向当地劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请。
- 在仲裁过程中，您需要提供尽可能多的证据来支持您的主张，包括上述提到的间接证据。仲裁委员会将根据双方提供的证据和法律法规进行裁决。
提起民事诉讼：
- 如果仲裁结果不满意，或者您认为仲裁程序无法充分保护您的权益，您可以向人民法院提起民事诉讼。
- 在诉讼过程中，您需要准备充分的证据材料，并可能需要聘请律师来代表您进行诉讼。法院将根据双方提供的证据和法律法规进行判决。
四、注意事项与法律后果
证据的重要性：
- 在法律途径中，证据是关键。尽管您可能没有直接证据，但间接证据的收集和整理同样重要。务必确保您提供的所有证据都是真实、合法、有效的。
法律时效：
- 注意劳动争议的仲裁时效和民事诉讼的诉讼时效。一般来说，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。民事诉讼的诉讼时效则根据具体情况而定，但通常也有一定的时间限制。
法律后果：
- 如果您最终通过法律途径成功维护了自己的权益，企业可能需要补发年金并可能承担一定的法律责任。但如果您的主张无法得到支持，您可能需要承担一定的诉讼费用等后果。
建议您在采取任何行动之前，先咨询专业律师（即向我本人咨询）以获取更具体的法律建议。同时，保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。