当遇到不归劳动监察管辖的事项时，应当明确告知投诉人该事项不属于劳动监察的管辖范围，并建议其向有管辖权的部门或机构进行投诉或寻求帮助。以下是从不同角度对此问题的详细解答：

一、明确告知不归管辖的原因

1. 法律依据：根据《劳动保障监察条例》等相关法律法规，劳动监察部门有其明确的管辖范围，包括但不限于用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况、用人单位与劳动者订立劳动合同的情况、用人单位遵守禁止使用童工规定的情况等。若投诉事项不属于这些范围，劳动监察部门则无权处理。
2. 实际情况说明：在告知投诉人时，应具体说明该事项为何不属于劳动监察的管辖范围，例如，若投诉事项涉及劳动争议仲裁或诉讼，则应告知投诉人这些事项应通过劳动争议仲裁机构或法院来解决。

二、建议投诉人向有管辖权的部门或机构投诉

1. 劳动争议仲裁机构：若投诉事项涉及劳动争议，如工资支付、解除劳动合同等，建议投诉人向当地的劳动争议仲裁机构申请仲裁。劳动争议仲裁机构是专门处理劳动争议的机构，具有专业的仲裁员和仲裁程序，能够公正、高效地解决劳动争议。
2. 法院：若投诉事项已经经过劳动争议仲裁程序，但投诉人对仲裁结果不服，或者投诉事项不属于劳动争议仲裁的范围，如涉及劳动合同的无效确认等，建议投诉人向法院提起诉讼。法院是最终的司法裁判机关，能够依法对劳动争议进行审理和判决。
3. 其他相关部门或机构：根据投诉事项的具体情况，还可能涉及其他相关部门或机构，如工商行政管理部门（处理企业违法经营行为）、税务部门（处理税务违法行为）等。应建议投诉人根据投诉事项的性质，向相应的部门或机构进行投诉或寻求帮助。

三、提供具体的投诉或寻求帮助的途径

1. 联系方式：在告知投诉人向有管辖权的部门或机构投诉时，应提供具体的联系方式，如电话、地址、网站等，以便投诉人能够方便地联系到相关部门或机构。
2. 投诉流程：若可能，还应简要介绍投诉流程，如需要准备哪些材料、如何填写投诉表格、投诉后多久能够得到回复等，以便投诉人能够更好地进行投诉。

四、注意事项

1. 保持耐心和礼貌：在告知投诉人不归管辖的事项时，应保持耐心和礼貌，避免引起投诉人的不满或误解。
2. 提供必要的法律帮助：若投诉人对法律程序或相关规定不了解，应提供必要的法律帮助，如解释法律条款、提供法律咨询等，以便投诉人能够更好地维护自己的合法权益。

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