针对您描述的情况，首先明确结论：您有权要求朋友返还货款或履行发货义务，若对方拒绝，您可以通过法律途径解决纠纷。 以下是从不同角度为您详细分析：
一、法律关系分析
合同关系成立：
- 您与朋友之间虽未签订书面合同，但根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。您支付货款的行为，以及朋友承诺发货的行为，已构成口头形式的买卖合同关系。
合同义务：
- 根据《民法典》第五百九十五条，买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。因此，您朋友作为出卖人，有义务按约定发货；您作为买受人，已履行支付货款的义务。
二、法律后果及应对措施
朋友不发货也不退款的行为性质：
- 朋友的行为构成违约，根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
您的权利：
- 要求继续履行：您可以要求朋友按照约定发货。
- 要求退款并赔偿损失：若朋友无法发货或您不愿继续交易，您有权要求朋友退还货款，并可能要求赔偿因违约造成的损失（如因等待发货而错过的其他购买机会等，但需提供相应证据）。
解决途径：
- 协商：首先尝试与朋友友好协商，看是否能达成和解。
- 调解：若协商无果，可以寻求第三方调解，如消费者协会、人民调解委员会等。
- 诉讼：若调解仍无法解决问题，您可以向法院提起诉讼，要求朋友承担违约责任。诉讼过程中，您需要提供转账记录、聊天记录等证据证明合同关系及对方违约的事实。
三、证据收集建议
- 转账记录：保留您向朋友支付货款的银行转账记录或支付平台交易记录。
- 聊天记录：保存您与朋友关于交易的所有聊天记录，特别是对方承诺发货及后续拒绝发货或退款的部分。
- 其他证据：如有其他能证明交易事实及对方违约的证据，如证人证言、录音录像等，也应一并收集。
四、注意事项
- 时效性：注意诉讼时效问题，根据《民法典》第一百八十八条，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。
- 法律程序：诉讼过程中需遵循法律程序，如提交诉状、参加庭审等。若您不熟悉法律程序，建议咨询专业律师或寻求法律援助。
综上所述，您有权要求朋友返还货款或履行发货义务，若对方拒绝，您可以通过协商、调解或诉讼等途径解决纠纷。 在处理过程中，务必注意收集并保留好相关证据，以便在需要时维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。