面对您找朋友买手机但对方不发货也不退钱的情况，这确实是一个比较棘手的问题。不过，别担心，我们可以一步步来解决。
首先，保留证据是非常关键的。您需要保存好所有与这次交易相关的记录，包括但不限于转账记录、聊天记录、对方的联系方式等。这些证据在后续的处理过程中将起到至关重要的作用。
接下来，我建议您尝试以下几个步骤来解决问题：
与朋友沟通：
- 尝试通过其他方式（如电话、其他社交媒体账号）联系您的朋友，询问他为何不发货也不退钱。
- 在沟通时，保持冷静和理性，尽量以解决问题为目的，避免情绪化的争执。
向腾讯平台举报：
- 如果您的朋友是通过微信等腾讯平台与您进行交易的，您可以向腾讯平台举报该账号，说明情况并提供相关证据。
- 腾讯平台可能会根据相关规定对该账号进行处理，比如限制其功能或封禁账号。
报警处理：
- 如果沟通无果，且您认为对方的行为已经构成了欺诈或诈骗，您可以向当地派出所报警。
- 在报警时，提供您保存的所有证据，包括转账记录、聊天记录等，以便警方能够更快地了解情况并展开调查。
考虑法律途径：
- 如果上述方法都无法解决问题，且涉及的金额较大，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 您可以咨询一位律师，了解具体的诉讼流程和所需材料，然后向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明对方的行为构成了违约或欺诈。
最后，我想提醒您的是，在进行任何交易时，都要尽量选择正规、可靠的渠道和商家。如果必须通过私人渠道进行交易，也要尽量了解对方的信誉和背景，并签订书面合同或协议来明确双方的权利和义务。
希望这些建议能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。