在商场摔跤商场有责任吗-方尧律师|法行宝
2025-12-01 侵权纠纷

结论前置:在商场摔跤,商场是否有责任取决于其是否尽到了安全保障义务以及摔跤的具体原因。若商场未尽到安全保障义务导致您摔跤受伤,商场需承担相应责任;若您因自身原因或第三人行为导致摔跤,且商场已尽到合理义务,则商场可能不承担责任或仅承担补充责任。

商场有责任的情形

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定,商场作为公共场所的经营者,对消费者负有安全保障义务。若商场未尽到这一义务,导致您摔跤受伤,商场需承担侵权责任。具体来说,以下几种情况通常被视为商场未尽到安全保障义务:

  1. 地面湿滑未设置警示标志:例如,商场在进行清洁工作或雨雪天气后,地面有水渍、积水或积雪,但未及时放置“小心地滑”等明显警示标识,或未采取有效防滑措施,导致您摔跤受伤。
  2. 设施设备存在安全隐患:如商场地面铺设不平整、有凸起或凹陷,楼梯扶手松动、缺失,电梯故障等,这些设施设备的安全隐患若导致您受伤,商场同样需要负责。
  3. 未及时排除其他安全风险:例如,商场内通道狭窄、货物堆放杂乱影响通行,或照明不足导致您看不清道路而摔跤,这些均属于商场未能及时排除的安全风险,商场应承担相应责任。

商场无责任或减轻责任的情形

并非所有在商场内的摔跤事件都由商场负责。以下是一些商场可能无责任或减轻责任的情形:

  1. 您自身存在重大过错:若您因自身原因(如奔跑、打闹、注意力不集中、穿着不合适的鞋子等)导致摔跤受伤,且商场已尽到合理的安全保障义务,则商场可能不承担责任或仅承担部分责任。
  2. 第三人原因导致:若您的摔跤是由第三人的行为引起的(如被其他顾客撞倒),且商场已尽到安全保障义务,商场通常不需承担赔偿责任。但若商场未能及时制止或处理该情况,可能需要承担相应的补充责任。
  3. 非商场管理区域:若您摔倒的地方不是商场直接管理的区域,如租赁给第三方的店铺内,且商场对该区域没有直接的管理和控制权,那么商场也可能不承担责任。

维权建议

若您在商场摔跤受伤,为维护自身合法权益,可采取以下措施:

  1. 及时告知商场:立即告知商场工作人员,以便商场采取必要的救助措施并记录事故情况。
  2. 就医并保留证据:及时前往医院就医,并妥善保留病历、医疗费用清单、现场监控视频、证人证言等相关证据,以备后续维权之需。
  3. 协商不成可诉讼:若与商场就责任问题和赔偿事宜无法协商一致,您可以向人民法院提起诉讼,以维护自身的合法权益。

举例说明:假设您在商场内因地面湿滑未设置警示标志而摔跤受伤,商场未尽到安全保障义务,应承担相应责任。您可要求商场赔偿医疗费、误工费等合理损失。若商场拒绝赔偿,您可通过法律途径维权。

进一步思考:在维权过程中,您需注意收集并保留相关证据,以证明商场存在过错且您的损失与商场的过错存在因果关系。同时,您也可咨询专业律师,以获取更具体的法律建议和指导。若您有任何法律问题,可直接向我咨询,我将竭诚为您解答。