酒店保洁员工作时突发疾病，一般不算工伤。下面我来详细解释一下：

根据《工伤保险条例》的相关规定，工伤的认定主要基于两个核心要素：一是在工作时间和工作场所内；二是因工作原因受到事故伤害或者患职业病。对于酒店保洁员工作时突发疾病的情况，我们可以从以下几个方面进行分析：

1. 突发疾病是否因工作原因：

   • 如果保洁员的突发疾病是由于工作过程中的直接原因导致的，比如因接触有毒有害物质而引发的职业病，那么这种情况下是有可能被认定为工伤的。
   • 但如果突发疾病与工作没有直接因果关系，比如是由于个人身体原因（如心脏病、高血压等）导致的，那么通常不会被认定为工伤。

2. 是否在工作时间和工作场所内：

   • 虽然保洁员是在工作时间和工作场所内突发疾病，但这一事实本身并不足以构成工伤的认定条件。关键在于疾病的发生是否与工作有直接关系。

3. 特殊情况的考虑：

   • 根据《工伤保险条例》第十五条的规定，职工在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。这是一种特殊情况的工伤认定。

综上所述，酒店保洁员工作时突发疾病，在一般情况下是不算工伤的。但如果疾病的发生与工作有直接关系，或者符合《工伤保险条例》中视同工伤的特殊规定，那么是有可能被认定为工伤的。

因此，在具体情况下，我们需要根据保洁员突发疾病的具体原因、经过以及后果等因素，结合相关法律法规进行综合判断。如果你或你身边的人遇到了类似的情况，建议及时向我咨询，以便得到更准确的法律解答和帮助。