公司承诺外派但最终未履行，劳动者可依法主张权利，具体处理方式需结合劳动合同、公司制度及实际情况综合判断。以下分情况说明：

1. 若劳动合同或书面协议中明确约定外派条款

• 公司行为构成违约：根据《劳动合同法》第17条，工作内容和地点是劳动合同必备条款。若公司单方变更（如取消外派），需与劳动者协商一致，否则可能构成“未按照劳动合同约定提供劳动条件”，劳动者可依据《劳动合同法》第38条主张解除合同，并要求支付经济补偿金（按工作年限，每满1年支付1个月工资）。
• 操作建议：
  • 收集证据：保存劳动合同、外派通知、沟通记录（邮件/微信等）等证明公司曾承诺外派的材料；
  • 书面沟通：向公司发送《履行劳动合同通知书》，要求按约定安排外派或协商解决方案；
  • 维权途径：若公司拒绝，可向当地劳动监察大队投诉，或申请劳动仲裁主张补偿。

2. 若劳动合同未明确约定，但公司通过规章制度或口头承诺外派

• 需区分承诺性质：
  • 规章制度明确：若公司通过民主程序制定的规章制度（如《员工手册》）中规定了外派条件及流程，且劳动者已签字确认，则公司需遵守；若违反，劳动者可主张公司违约。
  • 口头承诺：若仅有口头承诺，需结合其他证据（如同事证言、录音、邮件等）辅助证明。若证据不足，可能面临举证困难。
• 操作建议：
  • 优先补强证据：尝试通过书面形式（如邮件）与公司确认外派安排，或要求公司出具书面说明；
  • 协商解决：与公司沟通调整岗位或补偿方案，避免直接冲突；
  • 谨慎处理：若公司无合理理由取消外派，且拒绝协商，可结合证据情况考虑是否维权。

3. 若公司因客观原因取消外派（如项目终止、政策变化等）

• 需判断是否属于“不可抗力”或“情势变更”：
  • 若因不可抗力（如自然灾害、战争）或重大政策调整导致外派无法履行，公司可能无需承担违约责任，但需与劳动者协商变更合同或解除合同（需支付经济补偿）。
  • 若因公司自身经营问题（如项目亏损、战略调整）取消外派，则不属于不可抗力，劳动者仍可主张公司违约。
• 操作建议：
  • 要求公司说明取消原因及依据；
  • 若公司拒绝说明或理由不充分，可按上述违约情形处理；
  • 关注公司是否提供替代方案（如调岗、培训），若劳动者接受，则需签订书面变更协议。

4. 劳动者可主张的权益范围

• 经济补偿：若因公司违约解除合同，可主张N个月工资（N为工作年限）的补偿金；
• 未签书面变更协议的工资差额：若公司未协商一致单方调岗或降薪，可主张按原合同标准补足工资；
• 其他损失：如因外派取消产生的交通费、住宿费等实际损失，可要求公司赔偿（需提供证据）。

温馨提示：劳动争议处理需注重证据收集和程序合规，建议优先通过协商或投诉解决，若无法达成一致，再申请劳动仲裁。如有具体证据或情况，可进一步向我咨询，我会结合细节为您分析。