结论：员工因与同事有矛盾而不去上班，用人单位不能直接开除员工，但可以根据具体情况依据相关法律法规和公司规章制度进行处理。
分析说明：
员工行为性质：
- 员工与同事之间的矛盾属于个人关系问题，并不直接构成旷工或严重违反公司规章制度的行为。然而，如果这种矛盾导致员工拒绝履行工作职责或长时间缺勤，那么这种行为就可能转化为旷工或违反公司规章制度。
用人单位的处理依据：
- 公司规章制度：用人单位应首先查看公司内部的规章制度，看是否有关于员工旷工、缺勤或违反工作纪律的具体规定。如果规章制度中明确规定了此类行为的处理方式，用人单位可以依据规章制度进行处理。
- 劳动法律法规：根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，用人单位在解除劳动合同时需要遵循法定程序和条件。一般来说，除非员工严重违反公司规章制度或严重失职、营私舞弊给用人单位造成重大损害，否则用人单位不能随意解除劳动合同。
可能的处理方式：
- 沟通调解：用人单位可以首先尝试与员工进行沟通，了解矛盾的具体原因，并尝试进行调解，以促使员工返回工作岗位。
- 纪律处分：如果员工拒绝返回工作岗位或继续缺勤，用人单位可以根据公司规章制度给予相应的纪律处分，如警告、记过、降薪等。
- 解除劳动合同：在员工严重违反公司规章制度或长时间缺勤且无法联系的情况下，用人单位可以考虑解除劳动合同。但在此之前，应确保已经履行了法定程序，如提前通知员工、听取员工意见等。
特殊场景：
- 如果员工因与同事的矛盾而遭受了职场暴力或骚扰，导致无法正常工作，那么这种情况可能涉及到劳动保护和反职场暴力的问题。用人单位应积极采取措施保护员工的安全和健康，并依法处理相关责任人。
行动建议：
- 对员工：建议员工在遇到与同事的矛盾时，首先尝试通过沟通解决问题。如果无法解决，可以向公司的人力资源部门或上级领导寻求帮助。同时，应遵守公司的规章制度，按时出勤，履行工作职责。
- 对用人单位：建议用人单位建立健全的规章制度和沟通机制，及时处理员工之间的矛盾和问题。在处理员工缺勤或旷工问题时，应依法依规进行，确保程序的合法性和公正性。
法律依据：
- 《中华人民共和国劳动法》第二十五条：劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：……（二）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；……
- 《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条：劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：……（二）严重违反用人单位的规章制度的；……（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；……
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