结论：联系不上顾客并取消订单，顾客是否有损失需视具体情况而定，包括合同条款、取消原因、是否已履行部分义务以及是否给顾客造成实际损失等多个因素。
分析说明：
合同条款的约定：
- 如果合同中明确规定了取消订单的条件、程序以及违约责任，那么双方应严格按照合同执行。若因联系不上顾客而取消订单，且此行为符合合同约定的取消条件，则顾客可能无权主张损失赔偿。
- 反之，如果合同中未明确规定或规定不明确，且取消订单的行为给顾客造成了实际损失，顾客则有权根据法律规定或合同原则要求赔偿。
取消订单的原因：
- 如果是因为顾客自身原因（如联系方式变更未通知、故意不接听电话等）导致无法联系，且此原因与商家无关，那么顾客可能需自行承担损失。
- 如果是因为商家原因（如系统故障、操作失误等）导致无法联系顾客并取消订单，那么商家可能需承担顾客因此遭受的损失。
是否已履行部分义务：
- 如果商家在取消订单前已经履行了部分义务（如已发货、已提供服务等），且这些义务的履行与顾客的损失有直接关系，那么商家可能需承担相应的赔偿责任。
- 如果商家在取消订单前未履行任何义务，且取消订单的行为未给顾客造成实际损失，那么顾客可能无权主张赔偿。
实际损失的证明：
- 顾客若主张损失赔偿，需提供充分证据证明其因取消订单而遭受了实际损失，如货物价值、服务费用、额外支出等。
- 若顾客无法提供充分证据证明其损失，则其主张可能难以得到支持。
法律建议：
- 对于商家：在签订合同时，应明确约定取消订单的条件、程序以及违约责任，以避免因条款不明确而引发的纠纷。同时，在取消订单前，应尽量与顾客取得联系并说明原因，以减少不必要的损失和纠纷。
- 对于顾客：在签订合同时，应仔细阅读合同条款，了解取消订单的相关规定。若因商家原因导致订单被取消且遭受损失，应及时收集证据并主张赔偿。同时，也应保持联系方式的畅通，以便商家在需要时能够及时联系。
后续行动建议：
- 若双方因联系不上顾客取消订单而产生纠纷，建议首先通过协商解决。协商不成的，可以寻求第三方调解或仲裁机构的帮助。
- 若纠纷无法通过协商、调解或仲裁解决，双方均有权向人民法院提起诉讼，通过司法程序维护自身合法权益。
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