单位在员工生病且家属不来的情况下，应首先确保员工得到妥善照顾，并依据法律规定和单位规章制度处理相关事宜，同时积极与家属沟通，必要时寻求法律或社会支持。具体可从以下几个角度展开分析：

1. 确保员工得到妥善照顾

   • 医疗救治：员工生病时，单位应立即安排其就医，确保员工得到及时有效的治疗。这是单位的基本责任，也是人道主义精神的体现。
   • 生活照顾：在员工生病期间，若家属无法及时到来，单位应安排人员照顾员工的生活起居，如提供饮食、协助日常活动等，确保员工的基本生活需求得到满足。

2. 依据法律规定和单位规章制度处理

   • 病假管理：根据《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》，员工因病需要停止工作医疗时，单位应给予一定的医疗期，并支付病假工资或疾病救济费。单位应按照规定办理员工的病假手续，确保员工的合法权益得到保障。
   • 通知家属：在员工生病且家属未到场的情况下，单位应尽快通过电话、短信或其他方式通知家属，告知员工的情况，并请求家属尽快前来或提供必要的协助。
   • 特殊情况处理：若员工病情严重或存在其他特殊情况，单位应及时向相关部门报告，如劳动保障部门、医疗机构等，寻求专业的指导和支持。

3. 积极与家属沟通

   • 沟通方式：单位应保持与家属的密切联系，通过电话、视频等方式定期向家属通报员工的情况，包括病情、治疗进展等，以缓解家属的担忧。
   • 协助家属：若家属因特殊原因无法前来照顾员工，单位可提供必要的协助，如安排交通、住宿等，以便家属能够尽快赶到员工身边。

4. 寻求法律或社会支持

   • 法律咨询：若单位在处理员工生病且家属不来的情况时遇到法律难题，可寻求专业法律人士的帮助，以确保单位的处理方式合法合规。
   • 社会支持：单位还可联系当地的社区、志愿者组织等，寻求他们的支持和帮助，共同为员工提供必要的照顾和关爱。