商场电梯致人受伤是过错推定责任吗-李燕律师|法行宝
2025-10-16 侵权纠纷

商场电梯致人受伤,通常适用过错推定责任原则。下面我将从不同角度为您详细分析:

一、过错推定责任原则的应用

在商场电梯致人受伤的案件中,一旦消费者受伤,法律上首先会推定商场存在过错。这是因为商场作为公共场所的管理者,对进入其场所的消费者负有安全保障义务,包括确保电梯等设施设备的安全运行。如果商场不能证明自己已经尽到了安全保障义务,不存在过错,那么就应当承担赔偿责任。

二、商场可能减轻或不承担责任的情况

  1. 消费者自身故意或重大过失:

    • 如果商场能够证明消费者受伤是由于其自身故意造成的,或者存在重大过失(如违反电梯安全乘坐规则),那么商场可以不承担责任或适当减轻责任。例如,消费者在电梯门即将关闭时强行挤入,导致受伤,这种情况下商场的责任可能会相应减轻。
  2. 第三方原因:

    • 如果电梯致人受伤是由于第三方的原因造成的(如电梯生产厂家提供的产品存在质量缺陷,或其他第三人对电梯进行了不当操作),商场在承担赔偿责任后,可以向有责任的第三方进行追偿。但商场仍需审查自身在安全保障义务方面是否存在未尽合理注意义务的情况,并承担相应比例的责任。

三、商场的安全保障义务

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,商场作为公共场所的管理者,对进入其场所的消费者负有安全保障义务。这包括:

  • 确保电梯等设施设备的安全运行,进行定期维护、保养、检查。
  • 设置明显的安全警示标志,提醒消费者注意安全。
  • 在事故发生后,及时提供必要的救助和协助。

如果商场未能履行这些义务,导致消费者在乘坐电梯时受伤,商场应当承担侵权责任。

四、举证责任

在商场电梯致人受伤的案件中,关于商场是否尽到安全保障义务的举证责任,一般由商场承担。商场需要提供充分的证据证明其已经采取了合理的安全措施来预防事故的发生。例如,商场可以提供电梯的定期检验报告、日常维护保养记录、安全警示标志等证据来证明其已经尽到了安全保障义务。

五、实际建议

  • 对于消费者:在商场被电梯致伤后,应及时就医并保留相关证据(如事故现场照片、就医记录、监控视频等)。同时,可以通过协商或法律途径向商场主张赔偿。
  • 对于商场:应加强安全管理,确保电梯等设施设备的安全运行。定期进行维护、保养和检查,并设置明显的安全警示标志。在事故发生后,应及时提供必要的救助和协助,并积极配合调查和处理工作。

综上所述,商场电梯致人受伤通常适用过错推定责任原则。但具体责任大小取决于商场是否尽到了安全保障义务、消费者自身是否存在过错以及是否存在第三方原因等因素。如果您或他人遭遇了类似情况,可以直接向我咨询,我会根据具体情况为您提供专业的法律建议。