门店经理拒不交出客户资料，这一行为是否违法，需结合具体情况与法律规定来综合判断。以下是从不同角度进行的分析：
从劳动合同与职务义务的角度：
- 门店经理作为公司员工，其职务行为应遵循劳动合同及公司规章制度。客户资料通常属于公司资产或商业秘密，门店经理有义务妥善保管并在离职或调岗时交还。
- 若劳动合同或公司规章制度中明确规定了员工在离职或调岗时需交还客户资料，而门店经理拒不执行，则可能构成违约行为，公司有权依据合同或制度追究其责任。
从商业秘密保护的角度：
- 客户资料往往包含公司的商业秘密，如客户名单、交易习惯、联系方式等。根据《反不正当竞争法》等相关法律法规，未经权利人许可，不得以任何方式侵犯商业秘密。
- 若门店经理拒不交出客户资料，且意图利用这些资料进行不正当竞争或泄露给第三方，则可能构成侵犯商业秘密的行为，需承担相应的法律责任。
从侵权责任的角度：
- 若门店经理拒不交出客户资料，导致公司遭受经济损失（如客户流失、业务中断等），公司有权要求门店经理承担侵权责任，包括赔偿损失等。
- 在某些情况下，若门店经理的行为构成故意或重大过失，还可能面临更严重的法律后果。
从刑事责任的角度（极端情况）：
- 在极端情况下，若门店经理拒不交出客户资料的行为涉及盗窃、侵占等刑事犯罪，则可能面临刑事追究。但这种情况较为罕见，通常需要行为人具有明确的犯罪故意和严重的违法行为。
法律建议：
- 对于公司而言，应首先通过内部沟通、协商等方式尝试解决问题。可以明确告知门店经理其义务和责任，并要求其限期交还客户资料。
- 若沟通无果，公司可以依据劳动合同、公司规章制度或相关法律法规，通过法律途径追究门店经理的责任。这可能包括提起民事诉讼、申请劳动仲裁或向有关部门举报等。
- 在处理此类问题时，公司应注意保留相关证据，如劳动合同、规章制度、沟通记录、客户资料等，以便在需要时提供证明。
可能的法律后果：
- 门店经理可能面临民事赔偿、行政处罚或刑事追究等法律后果，具体取决于其行为的性质和严重程度。
- 对于公司而言，若因门店经理的行为遭受损失，有权要求其承担相应的赔偿责任。
总结与进一步思考：
门店经理拒不交出客户资料的行为是否违法，需结合具体情况与法律规定来综合判断。在处理此类问题时，公司应依法行事，通过合理途径维护自身权益。若您在此方面遇到具体问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。