遇到老太太来公司闹事的情况，首先需保持冷静，依法依规处理，避免事态升级。以下是从不同角度给出的法律建议：
一、法律背景与原则
尊重与理解：
- 尽管老太太的行为可能给公司带来困扰，但应首先尝试理解其背后的原因，可能是沟通不畅、误解或确实存在权益受损的情况。
- 尊重老年人，避免使用过激语言或行为，以免引发更大的冲突。
依法处理：
- 任何处理措施都应基于法律法规，不得侵犯老太太的合法权益。
- 若老太太的行为构成违法（如扰乱公共秩序、侵犯公司财产权等），公司有权依法维护自身权益。
二、具体应对措施
沟通协商：
- 尝试沟通：首先安排专人与老太太进行沟通，了解其具体诉求和不满的原因。
- 协商解决：在了解情况后，尝试与老太太协商解决方案，如提供合理的补偿、解释政策或改进服务等。
报警处理：
- 若行为违法：如果老太太的行为构成扰乱公共秩序、侵犯公司财产权等违法行为，公司应及时报警，由公安机关依法处理。
- 保护现场：在报警前，应尽可能保护现场，收集相关证据（如视频、照片、证人证言等），以便后续维权。
法律途径：
- 提起民事诉讼：如果老太太的行为给公司造成了经济损失，公司可以在收集充分证据后，向法院提起民事诉讼，要求赔偿损失。
- 申请行为保全：在紧急情况下，公司还可以向法院申请行为保全，禁止老太太继续实施扰乱公司秩序的行为。
三、预防措施与建议
加强安保措施：
- 增加安保人员数量，提高安保级别，确保公司秩序。
- 安装监控设备，对关键区域进行实时监控，以便及时发现并处理异常情况。
完善规章制度：
- 制定并完善公司规章制度，明确员工和访客的行为规范。
- 对规章制度进行广泛宣传，确保员工和访客了解并遵守。
建立应急机制：
- 制定应急预案，明确在遇到类似情况时的处理流程和责任分工。
- 定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
四、可能的法律后果
- 若公司处理不当：可能面临老太太的进一步投诉或诉讼，甚至可能引发社会舆论的负面关注。
- 若老太太行为违法：将受到公安机关的处罚，如罚款、拘留等。同时，公司有权依法追究其民事责任。
最后，建议公司在处理此类事件时，务必保持冷静和理性，依法依规处理。如有需要，可以直接向我咨询，我将根据具体情况提供更详细的法律建议。