面对员工来公司闹的情况，企业需要采取一系列有序且合法的措施来妥善处理，以维护企业的正常运营和员工的合法权益。以下是从不同角度给出的详细分析和建议：
一、行为性质界定与应对原则
合理维权行为：
- 若员工因公司存在拖欠工资、不提供劳动保护、违法解除劳动合同等侵犯合法权益的情况，以理性、克制的方式反映问题、表达诉求，这属于正当维权活动。企业应积极与员工沟通，了解诉求，并尽快解决合理问题，避免矛盾升级。
扰乱单位秩序或更严重行为：
- 若员工行为超出合理维权范畴，如大声喧哗、哭闹、堵塞通道、占据办公区域、损坏财物，甚至随意殴打他人、追逐、拦截、辱骂、恐吓他人等，这些行为可能构成扰乱单位秩序、寻衅滋事或侵犯名誉权等违法行为。企业应立即采取措施制止，并视情况报警处理。
二、具体应对措施
及时沟通，了解诉求：
- 保持冷静与尊重：企业管理人员应首先保持冷静克制，以平和、理性的态度应对员工闹事，避免情绪激化。同时，要尊重员工，给予他们充分的时间表达不满和诉求。
- 创造沟通环境：将闹事员工引导至安静、独立的空间进行对话，如会议室等，以减少干扰，为理性沟通创造条件。
- 深入倾听与理解：认真倾听员工的诉求，不打断，不评判，确保员工感受到被重视。通过倾听，准确捕捉问题的核心，为后续处理提供依据。
依据法规与合同，合理回应：
- 研究相关规定：企业管理人员与法务人员应共同查阅劳动法律法规、企业规章制度及员工劳动合同，判断员工诉求的合理性与合法性。
- 明确表态与解释：若员工诉求合理且符合规定，应及时承诺解决，并明确时间节点和具体措施；若诉求不合理，则依据法规耐心解释，提供清晰的法律与制度依据。
- 重视意见领袖：在闹事群体中识别并重视意见领袖，与他们进行有效沟通，往往能事半功倍地解决问题。
制定并执行解决方案：
- 内部商讨与决策：企业管理层和相关部门应尽快召开会议，商讨解决方案，明确各部门职责和工作协调机制。
- 公平公正与普遍适用：解决方案要确保公平公正，既要考虑员工合理利益，也要维护企业整体利益。对于共性问题，方案应具有普遍适用性。
- 严格执行与跟进：按照既定方案严格执行，相关责任人要切实履行职责，确保问题得到有效解决。同时，要及时跟进进展情况，如有新问题出现，及时调整和完善方案。
依法处理违规行为：
- 依据公司规章制度处理：根据《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，企业可依据内部规章制度对违规员工进行相应处理，包括警告、罚款、解除劳动合同等。
- 报警处理：若员工行为超出企业内部管理范畴，如存在恐吓、辱骂、扰乱公共秩序等行为，企业应及时报警，由公安机关依法处理。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，扰乱单位秩序等行为可能面临警告、罚款或拘留等处罚。
- 寻求法律援助：对于涉及法律问题的闹事行为，企业可寻求法律援助，通过法律途径维护自身合法权益。
三、预防后续类似事件
- 建立常态化沟通机制：企业应建立定期的员工座谈会、意见箱、线上沟通平台等，让员工有渠道表达意见和建议，及时了解员工需求。
- 完善制度管理：对此次事件进行复盘，审视企业现有规章制度是否存在漏洞或不合理之处，及时修订和完善，避免因制度问题引发纠纷。
- 加强员工关怀与培训：从企业文化建设、福利待遇、职业发展等方面入手，加强员工关怀，提高员工满意度和归属感。同时，加强对员工的法律法规培训，提升他们的法律意识。
总结来说，面对员工来公司闹的情况，企业应首先判断员工行为的性质，然后采取及时沟通、依据法规与合同合理回应、制定并执行解决方案、依法处理违规行为以及预防后续类似事件等措施。这些措施旨在维护企业的正常运营和员工的合法权益，促进企业与员工之间的和谐关系。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。