精神病人杀人后，其家属（监护人）在特定情况下需要承担民事赔偿责任。下面我将从不同角度详细分析这一问题：
一、法律责任主体
精神病人本人：
- 根据《中华人民共和国刑法》第十八条，精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候造成危害结果，经法定程序鉴定确认的，不负刑事责任。但这并不意味着其民事赔偿责任也被免除。
- 如果精神病人有财产（如存款、房产等），应首先从其本人财产中支付赔偿费用。
监护人：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十八条，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。
- 当精神病人没有财产或财产不足以支付赔偿时，其监护人（如父母、配偶等）需承担赔偿责任，用家庭财产等对被害人家属进行赔偿。
- 监护人尽到监护职责的，可以减轻其侵权责任，但这并不意味着完全免除责任。
二、赔偿范围与流程
赔偿范围：
- 包括但不限于丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害者亲属办理丧葬事宜所需的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
- 精神损失费也可能被纳入赔偿范围，具体根据案件情况和法院判断。
赔偿流程：
- 协商：双方可首先尝试通过协商达成赔偿协议，这是较为快速且成本较低的方式。
- 诉讼：若协商无果，被害人家属可通过诉讼途径向法院起诉要求赔偿。法院将依法判决赔偿责任及金额，确保受害人权益得到保障。
三、特殊情况下的责任分担
其他相关方的过错：
- 如果医疗机构因管理不善导致精神病人脱离监管并实施杀人行为，或有人故意刺激精神病人导致其发病并杀人，这些有过错的人或机构也需根据过错程度承担相应赔偿责任。
监护人的责任减免：
- 如果监护人能够证明自己已经尽到了合理的监护职责，即采取了必要的措施来防止精神病人实施侵害行为，那么在某些情况下可以适当减轻甚至免除其赔偿责任。但这一减免并非绝对，而是需要根据具体情况和法院的判决来确定。
四、实际案例与法律应用
- 在实际案例中，法院会根据精神病人的财产状况、监护人的责任履行情况以及其他相关方的过错程度来综合判定赔偿责任。
- 例如，若精神病人因发病致人死亡需赔偿20万元，而其仅有10万元存款，那么剩余的10万元赔偿责任将视监护人的过错程度而定。如果监护人能够证明自己已经尽到了合理的监护职责，法院可能会适当减轻其赔偿责任。
总结与建议：
- 精神病人杀人后，其家属（监护人）在特定情况下需要承担民事赔偿责任。赔偿责任首先由精神病人本人的财产承担，不足部分由其监护人承担。
- 若其他相关方对损害发生有过错，也应承担相应责任。
- 在整个过程中，建议被害人家属积极寻求法律帮助，通过协商或诉讼途径来维护自己的合法权益。如果您或您身边的人遇到此类问题，可以直接向我咨询，我将为您提供专业的法律建议和支持。