在领导让员工擦玻璃，玻璃被刮花的情况下，赔偿责任的划分需根据具体情况来确定。以下是从不同角度进行的分析：
一、员工行为是否属于职务行为
若员工擦玻璃属于职务行为：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条：“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。”
- 在此情况下，如果员工是在执行领导安排的擦玻璃任务时，因操作不当导致玻璃刮花，且该行为属于其工作职责范围内，那么赔偿责任应由用人单位（即公司）承担。但公司承担责任后，如果员工存在故意或重大过失，公司有权向员工追偿。
若员工擦玻璃不属于职务行为：
- 如果员工擦玻璃的行为并非其工作职责，而是出于个人原因或自愿帮助，那么该行为可能不被视为职务行为。
- 在此情况下，如果玻璃被刮花是由于员工的个人过失造成的，那么赔偿责任可能由员工个人承担。但具体责任划分还需考虑其他因素，如员工是否接受了领导的明确指示、是否存在管理疏忽等。
二、员工是否存在故意或重大过失
- 故意行为：如果员工故意刮花玻璃，那么无论该行为是否属于职务行为，员工都应承担相应的赔偿责任。
- 重大过失：如果员工在擦玻璃过程中存在重大过失（如使用不当工具、操作不当等），且该过失是导致玻璃刮花的直接原因，那么员工也可能需要承担一定的赔偿责任。但具体责任比例需根据实际情况来判断。
三、用人单位的管理责任
- 用人单位有义务为员工提供安全的工作环境和必要的工作条件。如果用人单位在安排员工擦玻璃时，未提供适当的工具或未进行必要的安全培训，导致员工在操作过程中刮花玻璃，那么用人单位也可能需要承担一定的管理责任。
四、建议与措施
- 明确职责与权限：用人单位应明确员工的工作职责和权限，避免安排员工从事与其职责不符的工作。
- 提供安全培训：用人单位应为员工提供必要的安全培训，确保员工了解并掌握正确的操作方法和安全注意事项。
- 及时处理纠纷：一旦发生类似纠纷，用人单位应及时与员工沟通，了解事情经过，并根据实际情况划分责任。如果无法协商解决，可以寻求法律途径解决。
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