收了钱帮别人办事但没办成，退了部分钱，是否构成诈骗，需根据具体情况来判断。以下是从不同角度进行的分析：

一、不构成诈骗的情况

1. 主观意图：如果行为人在收钱时有办事的主观意图，并且确实为办事付出了努力，但因客观因素（如政策变化、第三方原因等）导致未能完成任务，且在合理时间内主动退还了一部分钱，这表明其没有非法占有全部钱财的故意。

   • 举例：请人帮忙找工作，支付费用后对方积极联系单位、推荐简历，但最终因单位招聘政策变化未成功，随后退还部分费用。这种情况通常不构成诈骗，而应属于民事纠纷。

2. 行为表现：行为人没有虚构事实或隐瞒关键真相的故意，只是由于意外或不可抗力等因素未能完成约定事项。

   • 法律解释：诈骗罪要求行为人具有非法占有的目的，并且实施了虚构事实或隐瞒真相的行为。如果行为人没有这些故意和行为，则不构成诈骗。

二、可能构成诈骗的情况

1. 主观意图：如果行为人在收钱时就知道事情根本无法办成，但仍虚构能办成的假象来收钱，这表明其具有非法占有的目的。

   • 举例：以帮忙办理某项手续为名，收钱后却从未尝试办理，只是假意敷衍，在被追问时退还部分钱以拖延或安抚。

2. 行为表现：行为人实施了虚构事实或隐瞒真相的行为，如谎称自己有特殊能力或关系可以办成某事，而实际上并没有。

   • 法律解释：根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。如果行为人的行为符合诈骗罪的构成要件，即使后来退钱了，也可能涉嫌诈骗。退钱只是量刑时可以考虑的从轻情节，但并不影响诈骗罪的成立。

三、法律责任与义务

1. 民事责任：根据相关法律规定，当事人有义务履行其承诺或合同约定的事项。如果行为人收了钱却未提供相应的服务或完成约定的事项，即使后来退款，也可能构成违约行为，需要承担违约责任或不当得利返还责任。

2. 刑事责任：如果行为人的欺诈行为达到刑事立案标准，即诈骗数额较大或情节严重，将触犯刑法中关于诈骗的规定，需要承担刑事责任。退钱并不能完全免除刑事责任，但可以作为量刑时的考虑因素。

建议：

• 如果您遇到了类似的情况，建议首先与对方进行沟通，了解未能办事的具体原因，并要求对方退还全部费用。
• 如果对方拒绝退还或存在欺诈行为，您可以考虑向公安机关报案，并提供相关证据以维护自己的合法权益。
• 在处理此类问题时，务必保持冷静和理性，避免采取过激行为导致问题复杂化。

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