拨打12345政务服务便民热线，是有可能要回被拖欠的工资的。以下从几个角度为你详细分析：

12345热线的处理机制

12345是政务服务便民热线，当劳动者遭遇拖欠工资的情况时，可以通过拨打该热线进行投诉。相关部门在接到投诉后，会进行登记和处理，相关工作人员会督促用人单位尽快支付工资，并协调解决劳动纠纷。这一过程中，劳动者可以提供相关的劳动证据，如劳动合同、工资条、考勤记录等，以便相关部门更好地了解情况，维护劳动者的合法权益。

劳动监察部门的介入

拨打12345热线后，案件通常会被转至劳动监察部门处理。劳动监察部门对违反劳动法规的单位或劳动者，有权依据现行劳动法律、法规、规章的规定，给予警告、通报批评、罚款等处罚。如果用人单位存在恶意拖欠工资等违法行为，劳动监察部门会依法进行查处，并责令用人单位限期支付劳动报酬。根据《劳动合同法》第八十五条的规定，用人单位未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬，逾期不支付的，还需按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加付赔偿金。

劳动者应采取的措施

• 及时投诉：一旦发现工资被拖欠，应尽快拨打12345热线进行投诉，以便相关部门及时介入处理。
• 提供证据：在投诉时，应提供相关的劳动证据，如劳动合同、工资条、考勤记录等，以便相关部门更好地了解情况。
• 跟进处理进度：投诉后，可以定期向相关部门了解处理进度，确保自己的权益得到及时维护。

可能的法律后果

如果用人单位在劳动监察部门的督促下仍不支付工资，可能会面临更严重的法律后果。除了被责令支付工资和赔偿金外，还可能被处以罚款、吊销许可证等处罚。如果用人单位的行为触犯刑律，还可能被追究刑事责任。

建议：虽然拨打12345热线是解决拖欠工资问题的一种有效途径，但劳动者也可以考虑直接向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁，以更直接地维护自己的权益。如果你在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。