结论：能否获得未休年假补贴需结合具体情况判断，主要取决于单位规章制度、劳动合同约定及地方性规定。以下分情况说明：

1. 若单位规章制度或劳动合同明确约定“未休年假可折算工资”

根据《企业职工带薪年休假实施办法》第十条，用人单位经职工同意不安排年休假或安排休假天数少于应休天数的，应按日工资收入的300%支付未休年休假工资报酬（其中包含用人单位已支付的正常工资，即实际需额外支付200%）。
关键点：

• 需以“单位未安排休假且职工同意”为前提；
  
• 若单位已安排补休，则不再支付补贴（补休与工资补偿二选一）；
  
• 需保留劳动合同、考勤记录、投诉记录等证据。

2. 若单位规章制度或劳动合同未约定补贴，但地方性法规有特殊规定

部分地区（如深圳、上海）的劳动条例可能规定，用人单位未安排年休假且未支付工资的，需按更高标准补偿。例如，深圳市规定未休年假工资按日工资的300%支付（含正常工资）。
建议：查询当地《工资支付条例》或《劳动保障条例》，确认是否有额外规定。

3. 若单位已安排补休，但职工拒绝补休并要求补贴

根据《职工带薪年休假条例》第五条，单位因工作需要不能安排年休假的，经职工同意后可不安排，但需支付工资补偿。若单位已安排补休，职工无权再要求补贴，因为补休与工资补偿是替代关系。
例外：若补休时间、方式不合理（如强制在非工作时间补休），可主张单位未履行义务，要求支付补贴。

4. 投诉后的处理建议

• 与单位协商：明确要求按法律规定支付未休年假工资（若符合条件）；
  
• 留存证据：包括投诉记录、单位补休通知、工资条等；
  
• 申请劳动仲裁：若协商无果，可向劳动监察部门投诉或申请仲裁，主张未休年假工资及50%-100%赔偿金（若单位存在恶意）。

总结：能否获得补贴需结合单位安排、合同约定及地方规定。若单位仅安排补休且符合法律规定，则无权要求补贴；若单位未安排补休且未支付工资，可依法主张。如有具体证据或地方规定疑问，可进一步向我提供细节，我会为您详细分析。