在饭店意外摔成骨折 饭店应该担责吗-李可心律师|法行宝
2025-09-23 侵权纠纷

在饭店意外摔成骨折,饭店是否应该担责,需根据具体情况来判断。以下是从不同角度进行的分析:

饭店的责任原则

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。饭店作为经营场所,对其经营区域内的顾客负有安全保障义务,这包括提供安全的用餐环境,确保地面干净无滑物,及时清理油污或水渍,以及维护设施设备的完好和安全。

具体责任认定情形

  1. 地面湿滑未作警示或防滑处理

    • 若饭店内地面因清洁等原因导致湿滑,且饭店未设置明显的警示标志或采取必要的防滑措施,顾客因此摔倒受伤,饭店应承担主要赔偿责任。例如,在方某与A餐厅的案例中,方某下楼梯时脚底打滑摔倒至地面,经医院诊断为骶骨骨折。法院认为A餐厅虽设置警示标志但未设置防滑措施,并未完全尽到安全保障义务,判决A餐厅承担60%的赔偿责任。
  2. 设施设备存在安全隐患

    • 饭店的设施设备若损坏或存在不合理设计,且饭店未及时发现并修复,导致顾客摔倒受伤,饭店同样应承担相应的赔偿责任。如康某在某饭店就餐期间踩空摔伤,法院认定饭店包间台阶布局不合理,存在一定安全隐患,判决饭店承担20%的侵权责任。
  3. 服务人员未尽到安全提示义务

    • 服务人员在知道或应当知道店内存在可能导致顾客摔倒的危险情况时,未及时提醒顾客注意安全,导致顾客摔倒,饭店也需承担一定责任。

顾客自身责任

  • 若顾客因自身健康原因(如突发疾病、醉酒等)或自身行为不当(如奔跑、打闹等)而摔倒,且饭店已尽到合理的安全保障义务,饭店一般不承担赔偿责任或仅承担少量的补充责任。在方某与A餐厅的案例中,方某作为完全民事行为能力人,对摔倒亦存在过错,法院判决其自负40%的赔偿责任。

第三人原因导致顾客摔倒

  • 若顾客的摔倒是由第三人的行为直接造成的,应由第三人承担主要赔偿责任。但饭店若未尽到安全保障义务,仍需承担相应的补充责任,并有权向造成损害的第三人追偿。

建议与措施

  • 对于顾客而言:在饭店内应注意自身安全,遵守饭店规定,避免奔跑、打闹等危险行为。若发现地面湿滑或设施设备存在安全隐患,应及时向饭店工作人员反映。
  • 对于饭店而言:应加强安全管理,确保顾客的人身安全。定期检查设施设备,及时修复损坏部分;保持地面干净无滑物,及时清理油污或水渍;在可能危及人身安全的区域设置明显的警示标志或采取必要的防滑措施。

综上所述,在饭店意外摔成骨折,饭店是否应该担责需根据具体情况来判断。如果饭店未尽到安全保障义务,导致顾客摔倒受伤,饭店应承担相应的赔偿责任。但顾客自身也存在过错或摔倒是由第三人行为直接造成的,饭店的责任可能会相应减轻或免除。因此,在处理此类纠纷时,应综合考虑各种因素,确保责任划分公平合理。如果有任何法律问题,可以直接向我咨询。