针对您提出的美容项目没体验想退款，但没有发票和合同的问题，我可以给您一个详细且清晰的解答。

首先，即使没有发票和合同，您仍然有可能获得退款。关键在于您所支付的费用是否属于预付款性质，并且您尚未使用该美容项目。如果符合这两个条件，那么您有权要求退款。

法律依据： 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，虽然这里主要提及的是定金合同，但其中的原则也适用于一般性的预付款情况。即，如果消费者支付了预付款且未享受服务，那么消费者有权要求退还这部分款项。

操作建议：

1. 与美容院沟通：

   • 首先，您可以尝试与美容院进行友好沟通，说明您的情况并表达退款意愿。
   • 强调您尚未使用该美容项目，且支付的费用属于预付款性质。

2. 收集证据：

   • 尽管没有发票和合同，但您可以尝试收集其他证据来证明您的支付情况，如银行转账记录、支付凭证等。
   • 如果可能，还可以寻找其他消费者作为证人，证明美容院存在类似情况。

3. 向消费者协会投诉：

   • 如果美容院拒绝退款，您可以向当地的消费者协会进行投诉。
   • 消费者协会会介入调查，并根据情况给出相应的调解或建议。

4. 法律途径：

   • 如果上述方法均无效，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 可以咨询律师，了解具体的法律程序和可能的结果。

总结： 没有发票和合同并不意味着您无法获得退款。只要您能证明支付的费用属于预付款性质且未使用服务，您就有权要求退款。在沟通过程中，请保持冷静和理性，尽量通过友好协商解决问题。如果无法达成一致，再考虑向消费者协会投诉或采取法律途径。希望这些建议能对您有所帮助。