针对您提出的“兴趣班退费扣20%违约费怎么解决”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

首先，我们需要明确的是，兴趣班在退费时扣除一定比例的违约金，这通常是基于双方签订的合同或协议中的相关条款。如果合同中确实有这样的约定，并且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么兴趣班扣除违约金的行为在法律上可能是有依据的。

然而，如果您认为兴趣班扣除的违约金比例过高，或者合同中的相关条款存在不公平、不合理的情况，您可以采取以下措施来解决：

1. 与兴趣班协商：

   • 您可以首先尝试与兴趣班进行沟通，表达您对违约金比例的异议，并寻求双方都能接受的解决方案。
   • 在协商过程中，您可以提出自己的理由和依据，比如违约金比例过高、合同条款不公平等，并尝试与兴趣班达成和解。

2. 向消费者协会投诉：

   • 如果协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会介入调查，并根据调查结果进行调解。
   • 在投诉时，您需要提供相关的证据和材料，比如合同、付款凭证、与兴趣班的沟通记录等，以便消费者协会能够更好地了解情况并作出判断。

3. 向有关行政部门申诉：

   • 除了向消费者协会投诉外，您还可以向相关的行政部门（如市场监管部门）申诉。行政部门有权对兴趣班的经营行为进行监管，并可以对其违法行为进行处罚。
   • 在申诉时，您同样需要提供相关的证据和材料，以便行政部门能够进行调查和处理。

4. 提起民事诉讼：

   • 如果以上途径都无法解决问题，您可以考虑向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需要证明兴趣班扣除的违约金比例过高或合同条款不公平，并要求法院判决兴趣班退还多扣的费用。
   • 提起民事诉讼需要一定的时间和精力，并且可能需要支付一定的诉讼费用。因此，在决定提起诉讼前，您需要仔细考虑并权衡利弊。

最后，我想强调的是，无论您选择哪种途径来解决问题，都需要保持冷静和理性，并尽可能提供充分的证据和材料来支持自己的主张。同时，我也建议您在未来的消费过程中，更加谨慎地阅读合同条款，并确保自己能够理解和接受其中的内容。