核心结论：针对用人单位视同缴费年限表中职工家属代签字且未提交纸质授权书引发的纠纷，解决路径需结合法律关系性质、证据规则及程序规则综合判断，具体分以下两种情形处理。
一、若纠纷性质为行政确认争议（如社保部门不认可代签字效力）
法律依据
根据《社会保险法》第五十八条及《社会保险费征缴暂行条例》第十条，用人单位申报缴费年限需以真实、完整的材料为基础。若家属代签字未获职工本人授权，社保部门有权要求补充授权文件或直接不予认定视同缴费年限。
解决路径
- 证据补正：家属需提供职工生前或患病期间的授权委托书（如录音、视频、书面遗嘱等），或通过证人证言证明代签字行为系职工真实意思表示。
- 行政复议/诉讼：若社保部门拒绝认定且无合理依据，用人单位或职工家属可向社保部门上级机关申请行政复议，或直接向法院提起行政诉讼，要求撤销不予认定的决定。
- 关键点：需证明代签字行为与职工真实意愿的一致性，且未违反法律强制性规定（如《民法典》第一百六十一条关于代理权限的规定）。
二、若纠纷性质为民事权益争议（如职工家属与用人单位就视同缴费年限认定产生利益冲突）
法律依据
根据《民法典》第一百六十二条至第一百六十五条，代理行为需以被代理人名义实施，且需有明确授权。若家属代签字无书面授权，可能构成无权代理，需区分表见代理或狭义无权代理。
解决路径
- 表见代理认定：若用人单位有理由相信家属有代理权（如职工生前长期委托家属处理社保事务），可主张表见代理，要求认定代签字效力。此时需提供历史委托记录、职工生前行为习惯等证据。
- 狭义无权代理追认：若家属行为不构成表见代理，需职工本人或其继承人追认代签字效力。若职工已去世，需由全体继承人共同确认。
- 损害赔偿主张：若因代签字无效导致职工或家属损失（如养老金减少），可依据《民法典》第一百五十七条主张过错方（如用人单位未尽审核义务）承担赔偿责任。
三、实务建议
- 证据固定：立即收集职工生前授权痕迹（如微信、短信、邮件）、同事证言、医院诊断证明等，证明代签字行为与职工意愿的关联性。
- 程序选择：根据纠纷性质优先选择行政复议或民事诉讼，避免程序混淆导致败诉风险。
- 协商调解：在诉讼前可尝试与社保部门或用人单位协商，通过补充材料或达成和解协议解决争议。
提示：视同缴费年限认定涉及职工重大权益，建议根据具体案情选择专业律师协助处理证据整理、法律适用及程序推进。如有进一步问题，可直接向我咨询。