欠工资情况下，打电话过去协商是有用的，且这一行为本身是合法的。以下从不同角度为您详细分析：

协商的合法性

1. 法律依据：根据《中华人民共和国劳动法》及相关规定，劳动者有权获得劳动报酬，用人单位应当按时足额支付。当用人单位拖欠工资时，劳动者有权通过合法途径维护自己的权益，包括与用人单位进行协商。
2. 协商行为：打电话与用人单位协商工资支付问题，是劳动者行使自己合法权益的一种方式，不违反任何法律法规。

协商的有效性

1. 直接沟通：通过电话协商，劳动者可以直接与用人单位的相关负责人沟通，了解拖欠工资的具体原因，并尝试达成解决方案。这种直接沟通的方式往往比通过第三方或法律途径更为高效。
2. 协商结果：如果协商成功，用人单位同意支付拖欠的工资，那么劳动者的问题就得到了解决。即使协商不成功，劳动者也可以进一步采取其他法律手段来维护自己的权益。

协商的注意事项

1. 保留证据：在协商过程中，劳动者应当注意保留相关证据，如通话记录、短信、邮件等，以备后续需要。这些证据可以证明劳动者已经与用人单位进行了协商，并尝试解决问题。
2. 明确诉求：在协商时，劳动者应当明确自己的诉求，即要求用人单位按时足额支付工资。同时，也可以提出合理的解决方案，如分期支付、延期支付等，以增加协商成功的可能性。
3. 避免过激行为：在协商过程中，劳动者应当保持冷静和理性，避免采取过激行为或言辞。过激行为可能会激化矛盾，导致协商失败，甚至引发更严重的法律后果。

协商不成的后续措施

如果协商不成，劳动者可以采取以下法律手段来维护自己的权益：

1. 向劳动监察部门投诉：劳动者可以向当地劳动监察部门投诉用人单位拖欠工资的行为，要求劳动监察部门进行调查和处理。
2. 申请劳动仲裁：劳动者也可以向当地劳动仲裁机构申请劳动仲裁，要求用人单位支付拖欠的工资及可能的经济补偿。
3. 提起诉讼：如果对劳动仲裁结果不满意，劳动者还可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的权益。