楼上漏水而物业也管不了时，您可按照以下步骤处理：
一、明确漏水责任主体
公共区域漏水：
- 若漏水部位属于小区公共区域，如楼顶、外墙等公共设施，根据《物业管理条例》，物业有责任进行维护、修缮。此时，物业应承担维修责任。
- 行动建议：首先查阅物业服务合同，确认物业对公共区域的维修责任。若合同中有明确规定，可要求物业按照合同履行维修义务。
楼上业主专有部分漏水：
- 若漏水由楼上业主家内部管道等专有部分导致，根据《中华人民共和国民法典》关于相邻关系的规定，楼上业主作为侵权责任人，负有维修并赔偿楼下业主损失的义务。物业在此情况下一般仅起协调作用。
- 行动建议：与楼上业主进行沟通，说明漏水情况及其影响，要求其尽快维修。若沟通无果，可考虑采取法律手段维护自身权益。
二、与物业及楼上业主沟通
与物业沟通：
- 以书面形式向物业发送维修申请，详细说明漏水情况、发现时间及对您的影响，并要求物业在合理期限内答复和维修。
- 行动建议：保留好与物业沟通的记录，如书面函件、聊天记录、通话录音等，以备后续维权之需。
与楼上业主沟通：
- 在确定楼上业主责任后，尝试与其直接协商，以平和方式说明情况，要求其尽快维修。
- 行动建议：若楼上业主拒绝维修或协商无果，可考虑邀请第三方（如社区工作人员、律师等）参与调解，以促成问题的解决。
三、保留证据
- 通过拍照、录像等方式收集漏水情况、受损程度及与物业、楼上业主沟通的记录等证据。
- 行动建议：证据是维权的关键，务必确保证据的完整性和真实性。在收集证据时，可邀请第三方见证或进行公证，以增强证据的效力。
四、向相关部门投诉或寻求法律援助
向业主委员会反映：
- 业主委员会有权监督物业管理公司的工作，可向其详细说明情况，请求介入协调。
- 行动建议：若小区有业主委员会，可及时向其反映问题，并要求其督促物业履行维修义务。
向房地产行政主管部门投诉：
- 向当地住房城乡建设部门（如住房和城乡建设局）投诉，提供证据，要求依法处理。
- 行动建议：可拨打政务服务热线12345或直接到相关部门投诉。在投诉时，务必提供详细的证据和情况说明，以便相关部门能够及时介入处理。
提起诉讼：
- 若经上述努力仍无法解决问题，可向人民法院提起诉讼。
- 对物业：要求物业承担法律责任并赔偿损失（若漏水属于物业维修范围）。
- 对楼上业主：要求其承担维修责任并赔偿因漏水导致的损失。
- 行动建议：在提起诉讼前，务必咨询专业律师（即我本人），了解诉讼流程和注意事项。同时，准备好充分的证据材料，以支持自己的诉求。
五、注意事项
- 在整个过程中保持冷静和理性，避免采取过激行为。
- 注意保护自己的安全和隐私，避免在维权过程中受到不必要的伤害。
面对楼上漏水而物业也管不了的情况，您应首先明确责任主体，然后与物业和楼上业主进行沟通，并保留好相关证据。若沟通无果，可向相关部门投诉或寻求法律援助，以维护自己的合法权益。在整个过程中，务必保持冷静和理性，依法维权。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。