针对楼上漏水但物业不管的情况，您可以通过以下维权途径解决，具体步骤和法律依据如下：

1. 明确责任主体，固定证据

• 责任划分：根据《民法典》第288条（相邻关系）和第296条（不动产权利人用水、排水义务），楼上业主作为直接侵权人需承担维修和赔偿责任；若物业未履行《物业管理条例》第35条规定的“对共用部位、设施设备的维修养护义务”，则可能承担补充责任。
• 证据收集：
  • 漏水现场照片、视频（显示漏水位置、时间、损害范围）；
  • 物业不作为的证据（如报修记录、物业拒绝处理的书面回复或录音）；
  • 第三方鉴定报告（如房屋安全鉴定机构出具的漏水原因及损失评估）。

2. 协商与投诉

• 与楼上业主协商：
  • 书面通知楼上业主限期维修，并保留送达证据（如邮寄回执、短信记录）；
  • 若对方拒绝，可引用《民法典》第1165条（过错责任原则）要求其停止侵害、赔偿损失。
• 向物业投诉：
  • 依据《物业管理条例》第48条，向当地房管部门或物业主管部门投诉物业不作为；
  • 要求物业协调楼上业主维修，或启动公共维修基金（若漏水涉及公共管道）。

3. 行政调解与社区介入

• 申请街道办/居委会调解：
  • 根据《人民调解法》第17条，通过基层调解组织促成双方达成和解协议，该协议具有民事合同效力。
• 向12345市民热线或住建部门投诉：
  • 行政机关可责令物业履行职责，或对楼上业主下达整改通知。

4. 诉讼途径

• 起诉楼上业主：
  • 案由：相邻权纠纷或财产损害赔偿纠纷；
  • 诉求：要求维修、赔偿损失（包括房屋修复费、物品损失、临时安置费等）；
  • 关键点：需证明漏水与楼上业主行为存在因果关系（如鉴定报告）。
• 起诉物业（若存在过错）：
  • 案由：物业服务合同纠纷；
  • 诉求：要求物业履行维修义务或赔偿因不作为导致的扩大损失。

5. 其他注意事项

• 诉讼时效：自知道权利受损之日起3年内起诉（《民法典》第188条）；
• 执行保障：若判决后对方拒不履行，可申请法院强制执行（如查封财产、限制高消费）；
• 保险理赔：若购买家财险，可同步向保险公司报案，但需注意免责条款（如故意行为导致的损失不赔）。

建议行动顺序：先固定证据→协商/投诉→调解→诉讼。若损失较大或对方态度恶劣，可直接委托律师介入，通过法律程序高效维权。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作细节。