签了合同客户不下单是否违法，取决于合同的具体内容和双方的约定。以下是对此问题的详细分析：

1. 合同内容决定义务：

   • 如果合同中明确规定了客户必须下单的条款，并且规定了相应的违约责任，那么客户在无正当理由的情况下不下单，可能构成违约，需要承担相应的法律责任。
   • 如果合同中没有明确规定客户必须下单，或者只是表达了合作的意向，而没有具体的下单义务，那么客户不下单通常不构成违法。

2. 违约责任与救济：

   • 在客户构成违约的情况下，你可以根据合同中的违约责任条款，要求客户承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。
   • 如果合同中没有明确的违约责任条款，但客户的不下单行为给你造成了实际损失，你也可以根据《民法典》的相关规定，要求客户承担缔约过失责任或赔偿责任。

3. 沟通协商的重要性：

   • 在处理此类纠纷时，首先建议双方进行友好沟通，了解客户不下单的具体原因，看是否存在误解或可以协商解决的方案。
   • 如果沟通无果，且客户的行为确实构成了违约，那么你可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。

综上所述，签了合同客户不下单是否违法，需要根据合同的具体内容和双方的约定来判断。如果合同中有明确的下单义务和违约责任条款，且客户无正当理由不下单，那么客户的行为可能构成违约，需要承担相应的法律责任。如果合同中没有相关规定或客户有正当理由不下单，那么客户的行为通常不构成违法。如有进一步疑问或需要法律帮助，请直接向我咨询。