关于“外墙砸人，物业和业主谁承担责任”的问题，我们可以从以下几个方面来详细分析：

结论前置

外墙砸人事故的责任承担，需根据具体情况来判断，可能涉及物业、业主或两者共同承担。关键在于事故的原因、责任主体的行为以及相关法律法规的规定。

具体分析

1. 物业的责任：

   • 管理维护职责：物业作为小区的管理者，有义务对公共区域进行维护和管理，包括外墙的安全检查、维修等。如果外墙因物业疏于管理或维护不当而坠落伤人，物业应承担相应的责任。
   • 安全保障义务：物业需确保小区内的安全，包括防止外墙等公共设施对居民造成威胁。若物业未能履行这一义务，导致外墙砸人事故，物业应承担赔偿责任。

2. 业主的责任：

   • 专有部分责任：如果外墙属于业主的专有部分（如业主自行搭建的阳台、外墙装饰等），且因业主自身原因（如装修不当、维护不善）导致坠落伤人，那么业主应承担全部责任。
   • 共同责任：在某些情况下，虽然外墙属于公共部分，但业主可能因未履行对公共部分的维护义务（如未及时报告外墙安全隐患）而承担一定的责任。这通常与物业的管理责任相结合，共同对事故负责。

3. 共同责任：

   • 混合过错：当外墙砸人事故是由物业和业主的混合过错共同造成时（如物业疏于管理，业主也未及时报告安全隐患），双方应根据各自的过错程度承担相应的责任。

4. 法律依据：

   • 根据《民法典》等相关法律法规，物业和业主在小区管理和维护中各自承担相应的责任。对于外墙砸人事故，应依据事故的具体原因、责任主体的行为以及相关法律法规来判断责任承担。

建议与行动

• 事故发生后：应立即报警并寻求医疗救助，同时保留好相关证据（如现场照片、视频、目击者证言等）。
• 责任认定：通过法律途径进行责任认定，包括调取监控录像、询问目击者、进行专业鉴定等。
• 协商赔偿：在责任认定明确后，双方可协商赔偿事宜。若协商不成，可诉诸法院解决争议。

总之，外墙砸人事故的责任承担需根据具体情况来判断。作为受害者或相关责任人，应及时寻求法律帮助，通过法律途径来维护自己的合法权益。如果您有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。