结论：业主把承重墙砸了，物业的责任需根据具体情况综合判定，可能涉及民事责任、行政责任，但一般不涉及刑事责任。以下是对物业可能承担的责任的详细分析：

一、民事责任

1. 违约责任：

   • 物业与业主签订的《物业服务合同》中通常明确规定了不得擅自改变房屋主体结构的条款。若物业未履行监管职责，导致承重墙被拆，构成违约，物业需向受影响的业主承担违约责任。这包括采取补救措施，如要求业主恢复原状，以及赔偿因违约行为给其他业主造成的经济损失，如房屋修复费用、临时安置费用等。

2. 侵权责任：

   • 拆除承重墙可能危及整栋楼的安全，造成其他业主损害。若物业明知业主有拆除承重墙的行为却未及时制止或采取有效措施，其不作为行为与损害结果存在因果关系，物业需承担侵权责任。赔偿范围涵盖房屋修复费、因房屋损坏导致的租金损失、临时安置费等。

二、行政责任

• 根据物业管理法规及地方规定，物业应对违反装修和使用规定的行为进行制止并及时报告相关部门。若物业未履行此职责，房地产行政主管部门可对其实施警告、罚款等行政处罚。具体罚款金额会根据当地的相关法律法规以及违规行为的严重程度而定。

三、物业免责条件

• 若物业已按照法律法规和物业服务合同的约定，履行了对装修活动的巡查、告知禁止行为和注意事项等合理监管义务，且业主仍私自砸掉承重墙，则物业通常不会因此受罚。但物业需提供充分的证据证明其已尽到监管义务，如巡查记录、告知书等。

四、实际建议

1. 对于物业：

   • 应加强日常管理和维护，定期巡查小区内的装修活动，及时发现并制止违规行为。
   • 积极向业主宣传相关法律法规和装修规范，提高业主的法律意识和安全意识。
   • 在发现业主有拆除承重墙等违规行为时，应及时制止并报告相关部门，以避免因管理不善而承担不必要的法律责任。

2. 对于业主：

   • 应严格遵守相关法律法规和建筑规范，不擅自拆除或破坏承重墙。
   • 若确实需要进行装修或改造，务必事先咨询专业机构并办理相关手续，以确保合法合规。

总结与提醒：业主把承重墙砸了，物业的责任需根据其行为和过错程度具体判定。为保护建筑结构安全，物业应加强监管力度；同时，业主也应严格遵守相关规定。若您在此类事件中遇到法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。