针对您提出的问题，首先明确一点：尽管没有签订书面合同，但客户下单并接受您的商品或服务，这本身就可能构成一种事实上的合同关系。以下是我对您的问题的详细分析和建议：

1. 确认合同关系的存在：

   • 即使没有书面合同，通过电子邮件、聊天记录、订单确认等电子形式，也可能证明双方存在合同关系。
   • 检查是否有任何形式的沟通记录或文件，能够证明客户下单并同意购买。

2. 评估客户的支付能力：

   • 了解客户无法支付的具体原因，是暂时性的资金困难还是长期无法支付。
   • 根据客户的支付能力和历史交易记录，评估是否有可能通过协商达成延期支付或分期付款的协议。

3. 采取法律措施：

   • 如果客户明确表示无法支付，您可以考虑发送正式的催款通知，明确付款期限和后果。
   • 若催款无果，您可以依据事实合同关系向法院提起诉讼，要求客户支付货款。
   • 在诉讼过程中，您可能需要提供订单记录、沟通记录等证据来证明合同关系的存在和客户的违约行为。

4. 考虑其他解决方案：

   • 如果诉讼不是最佳选择，您可以考虑与客户协商其他解决方案，如退货退款、以物抵债等。
   • 也可以考虑寻求第三方的调解或仲裁机构来帮助解决纠纷。

5. 预防未来风险：

   • 从这次经历中吸取教训，未来在交易前务必与客户签订书面合同，明确双方的权利和义务。
   • 在合同中约定清晰的支付条款和违约责任，以减少类似纠纷的发生。

总之，尽管没有书面合同，但您仍然有权要求客户支付货款。建议您先尝试与客户协商解决问题，如果协商无果，再考虑采取法律措施来维护您的合法权益。如果您在这个过程中有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。