面对亲人突然病逝，而对其理财情况一无所知的情况，确实会让人感到迷茫和无助。以下是一些建议，希望能帮助您妥善处理这一问题：

首先，您需要确认亲人的理财信息，这包括但不限于银行存款、证券、基金、保险等。为了查询这些信息，您可以：

1. 查询银行存款：

   • 您可以携带身份证、亲人的死亡证明以及亲属关系证明（如户口本、结婚证等），前往可能存有财产的银行查询亲人的存款明细。
   • 另一种方式是向公证处申请出具《存款查询函》，然后持此函在可能存有财产的银行业金融机构逐一查询。

2. 查询其他理财产品：

   • 对于证券、基金等理财产品，您需要知道具体的账号和密码才能进行查询。如果亲人没有留下这些信息，您可能需要通过法律途径（如公证或法院诉讼）来获取。
   • 对于保险，您可以查看亲人的保单或联系保险公司进行查询。

在确认了亲人的理财信息后，下一步就是处理这些财产。这通常涉及财产的继承问题。根据中国的继承法，遗产将按照法定继承顺序进行分配。如果您是法定继承人，您需要提供相关的身份证明和亲属关系证明，以及可能需要的公证或法院裁判文书，来办理财产的继承手续。

具体来说，对于银行存款的提取，有两种主要途径：

1. 通过公证处公证：合法继承人可以持本人身份证、户口本以及直系亲属关系证明等材料，到公证处申请办理公证。取得公证书后，提供给银行即可取款。

2. 通过法院诉讼：如果存款的继承权存在纠纷，或者银行要求提供法院裁判文书，您可以以继承权纠纷或储蓄合同纠纷为由，诉请人民法院判处。取得法院生效裁判文书后，即可到银行将已故亲人的存款取出。

最后，我想提醒您的是，处理这类问题时，请保持冷静和耐心。同时，您也可以寻求专业的法律或财务咨询帮助，以确保您的权益得到充分保护。