面对亲人突然离世且不清楚具体财产与负债的情况，您可以按照以下步骤来处理：
收集基本信息与文件：
- 首先，尝试收集亲人的身份证、户口本、结婚证（如有）、死亡证明等基本文件。这些文件是后续处理财产和负债问题的基础。
- 同时，查找亲人可能留下的遗嘱、财产清单、银行账户信息、房产证、车辆登记证等与财产相关的文件。这些文件将帮助您了解亲人的财产状况。
查询银行账户与金融资产：
- 您可以携带亲人的死亡证明、您的身份证明以及与亲人的关系证明（如户口本），前往亲人可能开户的银行，查询其银行账户余额、交易记录等信息。
- 对于其他金融资产，如股票、基金、保险等，您同样需要携带相关证明文件，前往相应的金融机构进行查询。
调查不动产与动产：
- 不动产方面，您可以前往当地的不动产登记中心，查询亲人名下的房产、土地等不动产信息。
- 动产方面，您可以检查亲人的住所，寻找车辆登记证、贵重物品等可能存在的动产。
了解负债情况：
- 负债方面，您可以尝试联系亲人的债权人，了解其负债情况。同时，检查亲人的邮件、短信、账单等，寻找可能的负债线索。
- 如果您怀疑亲人有未申报的负债，可以考虑咨询专业的债务清理机构或律师，以获取更全面的负债信息。
咨询专业律师，进行遗产处理：
- 在收集到亲人的财产和负债信息后，建议您咨询专业的律师，特别是擅长婚姻家庭领域的律师，如我本人。律师将帮助您分析遗产状况，制定合理的遗产分配方案，并协助您处理可能出现的法律纠纷。
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，遗产是公民死亡时遗留的个人合法财产。在处理遗产时，应首先清偿亲人的债务，然后再按照法定继承或遗嘱继承的方式分配剩余遗产。
注意遗产管理人的指定：
- 如果亲人没有留下遗嘱，或者遗嘱中没有指定遗产管理人，那么根据法律规定，继承人应当及时推选遗产管理人。遗产管理人将负责清理遗产、处理债权债务、分配遗产等事务。
- 如果继承人之间无法就遗产管理人达成一致意见，可以请求人民法院指定遗产管理人。
在处理过程中，您可能会遇到以下情况及建议：
- 如果亲人有遗嘱：应严格按照遗嘱的内容执行遗产分配。如果遗嘱中存在不明确或争议的地方，建议咨询律师以获取专业意见。
- 如果亲人没有遗嘱：则按照法定继承的顺序和份额分配遗产。在此过程中，可能会遇到继承人之间的争议或纠纷，建议通过协商、调解或诉讼等方式解决。
- 如果发现亲人有未申报的负债：不要惊慌失措。首先，应核实负债的真实性和合法性；其次，与债权人协商还款计划或寻求法律援助；最后，在遗产分配时，应优先清偿债务。
最后，我想强调的是：处理亲人的遗产问题是一项复杂而敏感的任务。在这个过程中，保持冷静、理性并寻求专业律师的帮助是非常重要的。如果您有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。