当亲人突然过世，想要了解其财产情况，特别是银行存款信息，确实是一个既敏感又重要的问题。以下是一些详细的步骤和建议，希望能帮助您妥善处理这一事宜。
一、查询银行存款信息
有权查询的人员：
- 已故存款人的配偶、父母、子女。
- 公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人。
所需材料：
- 被继承人（即已故存款人）的死亡证明。
- 可表明亲属关系的文件，如居民户口簿、结婚证、出生证明等。如果是公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人，则需提供公证遗嘱。
- 本人有效身份证件。
查询流程：
- 您可以直接向存款所在的银行业金融机构提交书面申请，查询被继承人的存款余额以及银行业金融机构自身发行或管理的非存款类金融资产的余额。
- 根据中国银保监会和司法部联合发布的通知，上述继承人无需再向公证机构开具《存款查询函》，简化了查询流程。
查询范围：
- 包括存款余额、银行业金融机构自身发行或管理的非存款类金融资产的余额。
- 对于代销且无法确定金额的第三方产品，银行业金融机构会告知您到相关机构查询。
二、其他财产信息的查询
除了银行存款，亲人可能还拥有其他财产，如房产、车辆、证券账户、基金、信托等。对于这些财产，您可以采取以下措施进行查询：
房产信息：
- 前往当地房地产登记中心或不动产登记中心查询，可能需要提供死亡证明和亲属关系证明。
车辆信息：
- 前往当地车辆管理所查询，同样需要提供相关证明文件。
证券账户、基金、信托等：
- 如果您知道亲人可能在这些机构有账户，可以联系相关机构进行查询，可能需要提供死亡证明和亲属关系证明。
三、注意事项
保护隐私：
- 在查询过程中，请尊重已故亲人的隐私，不要泄露其财产信息给无关人员。
合法合规：
- 确保所有查询行为都符合法律法规，不要采取非法手段获取财产信息。
咨询专业人士：
- 如果您对查询流程或所需材料有疑问，可以咨询当地银行业金融机构、公证处或法律专业人士，以获取更准确的指导。
四、后续处理
一旦您了解了亲人的财产情况，接下来可能需要处理遗产继承事宜。这可能涉及遗产分配、债务清偿等问题。如果您对遗产继承流程不熟悉，建议咨询专业律师或公证处，以确保遗产继承的合法性和顺利进行。
希望以上信息能够帮助您妥善处理亲人过世后的财产查询事宜。如果您在查询过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时咨询相关专业人士。