关于消费者踩空台阶商场的责任问题，以下是我的详细解答：
结论前置：商场是否承担责任，需根据具体情况判断。若商场未尽到安全保障义务，如未设置明显警示标识或台阶设计不符合安全标准等，导致消费者摔倒，商场需承担侵权责任。若消费者因自身疏忽大意而摔倒，商场可能不承担责任或承担部分责任。
分析说明：
商场责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，商场作为经营场所的经营者，有义务确保场所内的安全，未尽到安全保障义务造成他人损害的，应承担侵权责任。
- 若商场在台阶处未设置明显警示标识，或台阶设计不合理（如高度、宽度不符合标准，表面不平整），或地面存在安全隐患（如积水、油渍）而未及时处理，导致消费者摔倒，商场需承担主要责任。
消费者责任：
- 作为完全行为能力人，消费者在外出时应保持必要的谨慎。若因个人原因（如走路时玩手机、注意力不集中）未注意到台阶而摔倒，消费者自身也需承担一定责任。
责任划分：
- 若商场和消费者均存在过错，责任将根据双方过错大小按比例分担。例如，若商场虽设置了警示标识但不够明显，同时消费者也存在疏忽，法院可能根据具体情况判定双方各自承担的责任比例。
赔偿范围：
- 若商场需承担责任，应赔偿消费者因此产生的医疗费、护理费、交通费、误工费及可能的残疾生活辅助具费和残疾赔偿金等。
法律建议：
- 对于商场而言，应加强安全管理，确保在易产生危险的位置设置醒目警示标识，并采取有效防护措施，以充分履行安全保障义务。
- 对于消费者而言，应提高自我保护意识，行走时注意周围环境，避免分心或疏忽导致意外发生。
- 一旦发生摔倒事故，消费者应及时就医并保留相关证据（如医疗记录、现场照片、目击者证言等），以便后续维权。
综上所述，消费者踩空台阶商场的责任问题需根据具体情况进行综合评估。若您在此类事件中遇到法律问题或需要进一步的法律建议，请直接向我咨询。