钱被银行机器吞了，工作人员拿去凭据时，应保持冷静并按照以下步骤处理：
一. 保持冷静并收集证据
- 保持冷静：面对这种情况，首先要保持冷静，不要惊慌失措。
- 收集证据：如果工作人员已经拿走了凭据，确保自己有其他形式的证据，如银行账户交易记录、手机短信通知等，这些都可以作为证明存款或取款行为的辅助证据。
二. 立即联系银行客服
- 联系银行客服：第一时间拨打银行客服电话，向客服人员详细说明吞钞的情况，包括时间、地点、金额以及自助设备的编号等重要信息。
- 说明情况并提供证据：如果可能，向客服人员提供你收集到的其他证据，以便银行能够更快地定位问题并给出解决方案。
三. 前往银行网点处理
- 前往银行网点：如果电话沟通无法解决问题，或者银行客服建议你前往网点处理，你可以带着身份证以及其他可能的证据前往银行网点。
- 与工作人员沟通：在银行网点，与工作人员详细沟通吞钞的情况，并提供你所能提供的所有证据。银行工作人员会进行核实和处理。
四. 了解相关法律法规和维权路径
- 了解相关法律法规：根据《中华人民共和国商业银行法》第二十九条，商业银行在办理个人储蓄存款业务时应遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。这意味着银行有责任确保ATM机的正常运行并妥善处理因设备故障导致的资金损失。
- 维权路径：如果银行未能妥善解决问题，你可以通过以下途径进行维权：
- 与银行协商反馈：再次与银行沟通，说明情况并提供证据，要求银行解决问题。
- 向当地银保监局投诉：如果银行不予承认或拒绝解决问题，你可以向当地的银保监局投诉。
- 报警处理：在必要情况下，你也可以选择报警处理，由警方协调解决。
五. 耐心等待处理结果
- 等待处理：银行在处理吞钞问题时会有一定的流程和时间，你需要耐心等待。一般来说，银行会在数个工作日内完成调查和处理，并将款项返还到你的账户中。
- 关注账户变动：在等待期间，关注你的银行账户变动情况，确保银行已经妥善处理了问题。
我的观点：面对钱被银行机器吞了的情况，保持冷静并按照正规流程与银行沟通解决是关键。同时，了解相关法律法规和维权路径也是保护自己权益的重要手段。如有进一步需要，您可以继续咨询我。