针对您提出的“不走公司私底下跟客户沟通办理业务后客户反悔要回费用”的问题，这里是我的分析：

首先，结论上，这种情况下的处理需要依据双方的约定、沟通记录以及可能的法律规定来进行。

1. 查看双方约定：

   • 如果私底下的沟通中有明确的书面或口头协议，且这些协议不违反法律法规的强制性规定，那么这些协议是有法律效力的。您应检查这些协议中是否对费用、退款条件等有明确约定。
   • 如果没有明确的协议，或者协议内容模糊，那么处理起来会相对复杂，需要依据其他证据（如沟通记录、转账记录等）来判定双方的权利义务。

2. 分析客户反悔的原因：

   • 客户反悔可能是因为对服务不满意、觉得费用过高、或者是有其他个人原因。了解客户反悔的具体原因，有助于您更合理地应对。
   • 如果客户是因为服务不满意而反悔，您应评估服务是否存在质量问题，以及是否达到了双方约定的标准。

3. 沟通协商：

   • 在了解清楚情况后，建议您首先与客户进行友好沟通，尝试达成和解。您可以向客户解释您的立场和依据，同时也倾听客户的诉求。
   • 如果双方能够达成一致，可以签订书面协议来确认和解内容，以避免后续出现纠纷。

4. 法律途径：

   • 如果沟通协商无果，且客户坚持要求退回费用，那么您可能需要考虑通过法律途径来解决纠纷。
   • 在此之前，建议您收集好所有相关证据（如协议、沟通记录、转账记录等），以便在需要时提供给法院或仲裁机构。
   • 您可以考虑向法院提起诉讼或者向仲裁机构申请仲裁，由专业的裁判机构来判定双方的权利义务。

5. 风险防范：

   • 为了避免类似情况再次发生，建议您在未来的业务中加强合同管理，确保所有业务都有明确的书面协议。
   • 同时，您也应提升服务质量，确保客户能够得到满意的服务，从而减少反悔的可能性。

综上所述，处理这种情况需要您根据双方的约定、沟通记录以及法律规定来综合判断。如果您需要更具体的法律建议或者帮助，可以直接向我咨询。