券没用退款收手续费是否违法，取决于具体的情境和法律规定。以下是对这一问题的详细分析：

1. 合同约定情况：

   • 如果在购买券时，双方（通常是消费者和商家）已经明确约定了退款时需要支付手续费，并且这一约定不违反相关法律法规的强制性规定，那么商家按照合同约定收取手续费是合法的。
   • 消费者在购买前应仔细阅读合同条款，了解退款政策，以避免不必要的纠纷。

2. 无合同约定或约定不明确情况：

   • 如果在购买券时，双方没有约定退款时需要支付手续费，或者约定不明确，那么商家在退款时擅自收取手续费可能构成违约或侵权行为。
   • 在这种情况下，消费者有权要求商家退还全部款项，并可以依法追究商家的法律责任。

3. 特殊商品或服务情况：

   • 对于某些特殊商品或服务（如部分金融产品、定制服务等），可能会存在特殊的退款规定。这些规定可能由相关法律法规或监管部门制定，也可能由行业惯例或双方约定形成。
   • 在这种情况下，商家收取手续费是否合法，需要根据具体的法律法规、监管规定或行业惯例来判断。

4. 法律建议：

   • 消费者在遇到券没用退款收手续费的情况时，应首先查看购买合同或相关协议，了解退款政策。
   • 如果认为商家收取手续费不合法或不合理，可以与商家进行协商，要求退还全部款项。
   • 如果协商无果，消费者可以向相关监管部门投诉，或者依法向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

综上所述，券没用退款收手续费是否违法，需要根据具体的合同约定、法律法规和监管规定来判断。消费者在购买券时应仔细阅读合同条款，了解退款政策，并在遇到纠纷时依法维护自己的合法权益。如果你在这方面有进一步的法律问题，可以直接向我咨询。