退货收手续费是否合法，主要取决于交易前是否有明确的约定、手续费的合理性以及是否符合相关法律法规。以下是对这一问题的详细分析：

合法的情况

1. 合同有明确约定

   • 在货物买卖合同中，如果双方明确约定了退货时需要收取一定比例的手续费，并且这一约定不违反法律法规的强制性规定，不违背公序良俗，那么商家在退货时收取手续费是合法的。例如，在购买电子产品时，合同中可能规定，若消费者在购买后一定期限内要求退货，需支付一定比例（如5%）的手续费以补偿商家的包装、运输等成本。

2. 手续费的合理性

   • 商家收取的手续费应当与其因退货而实际遭受的损失相匹配，不得过高或显失公平。如果手续费是合理的，用于弥补商家因退货而产生的实际成本（如包装材料、运输费用等），那么这种收费是合法的。

3. 事先告知与合理解释

   • 商家在交易前应当向消费者充分告知退货政策、手续费的收取方式和金额，并获得消费者的明确同意。如果商家在消费者购买前已经明确告知了退货手续费的相关情况，并且消费者在购买时表示接受，那么商家在退货时收取手续费是合法的。

不合法的情况

1. 未提前告知消费者

   • 如果商家在消费者购买前未明确告知退货需要收取手续费，或者在合同中没有相关约定，而在消费者要求退货时突然提出收取手续费，这种行为侵犯了消费者的知情权，是不合法的。消费者有权拒绝支付手续费，并可向相关部门投诉或寻求法律途径解决纠纷。

2. 手续费过高且不合理

   • 即使合同中有关于退货手续费的约定，但如果手续费明显过高，超出了商家因退货而可能遭受的实际损失，那么这种收费可能被认定为不合理甚至显失公平。例如，消费者购买了一件价值不高的商品，退货时商家却要求收取高额手续费，这种不合理的收费行为是不合法的。

3. 商家存在过错

   • 如果商家在提供商品或服务过程中存在明显过错，如商品存在质量问题、与描述不符等，导致消费者要求退货，那么商家再收取手续费则是不合理的。在这种情况下，商家应当承担退货的全部责任，包括承担退货产生的费用。

法律建议

• 消费者在购买前应仔细阅读合同条款：了解退货政策、手续费的收取方式和金额等相关信息，确保自己的权益得到保障。
• 与商家充分沟通：在购买前或退货时，与商家充分沟通，明确退货手续费的相关情况，避免产生不必要的纠纷。
• 保留相关证据：如合同、发票、聊天记录等，以便在发生纠纷时能够证明自己的权益。
• 寻求法律途径解决纠纷：如果商家拒绝退还手续费或存在其他违法行为，消费者可以向相关部门投诉或寻求法律途径解决纠纷，如向消费者协会投诉、向法院提起诉讼等。

综上所述，退货收手续费是否合法需综合考虑多个因素。作为消费者，在面对退货手续费问题时，应仔细查看合同条款和相关规定，了解自己的权益和义务，并在必要时寻求我的法律帮助。