针对您提出的“退货要收取手续费怎么办”的问题，这确实是一个涉及消费者权益的重要话题。首先，我们需要明确的是，退货是否收取手续费以及手续费的合理性，往往取决于具体的退货政策、商品类型以及购买渠道。以下是我为您提供的详细解答：
一、退货政策与手续费
线上购物：
- 根据《消费者权益保护法》及相关规定，网购商品通常享有七日无理由退货的权利。在这种情况下，除非商品存在质量问题或商家有特别说明，否则商家不应收取退货手续费。
- 如果商家在退货政策中明确规定了手续费，并且这一政策在购买时已被您明确知晓并同意，那么商家收取手续费可能是合理的。但您有权在购买前仔细阅读并理解退货政策，以避免不必要的纠纷。
线下购物：
- 线下购物的退货政策通常由商家自行制定，并可能因商家而异。一些商家可能提供无理由退货服务，但可能会收取一定的手续费或要求商品保持完好状态。
- 如果您在购买时商家未明确告知退货政策或手续费情况，您有权要求商家提供详细信息，并在了解清楚后再决定是否购买。
二、应对策略
与商家协商：
- 如果您认为商家收取的手续费不合理，首先可以尝试与商家进行协商，看是否可以达成一个双方都能接受的解决方案。
查看合同或政策：
- 仔细查看购买合同或商家的退货政策，确保您了解并同意其中的条款。如果发现政策中有不公平或模糊的地方，您可以要求商家进行解释或修改。
寻求消费者保护机构帮助：
- 如果与商家协商无果，您可以向当地的消费者保护机构（如消费者协会、市场监管部门等）投诉，寻求他们的帮助和支持。
法律途径：
- 在极端情况下，如果商家坚持收取不合理的手续费且拒绝协商，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
三、预防措施
- 在购买前，务必仔细阅读并理解商家的退货政策，包括是否收取手续费、退货条件等。
- 保留好购买凭证和退货相关的沟通记录，以备不时之需。
- 如果可能的话，选择信誉良好、退货政策明确的商家进行购买。
总之，退货时是否收取手续费以及手续费的合理性取决于具体的退货政策和商品类型。在遇到问题时，建议您首先与商家进行协商，并查看相关合同或政策。如果无法达成一致，您可以寻求消费者保护机构的帮助或考虑通过法律途径来维护自己的权益。希望这些建议能对您有所帮助！