当孩子因偷文具店东西被老板报警时，家长应当采取以下措施来妥善处理：

1. 立即与警方沟通：

   • 家长应第一时间与报警的文具店老板及警方取得联系，了解具体情况，包括孩子偷窃的具体物品、价值以及店方的态度等。
   • 表明家长对此事的重视，并承诺将积极配合警方和店方处理此事。

2. 教育孩子认识错误：

   • 与孩子进行严肃认真的谈话，让孩子深刻认识到偷窃行为的严重性和错误性。
   • 引导孩子理解偷窃行为对他人造成的伤害，以及可能面临的法律后果。
   • 鼓励孩子承认错误，并勇于承担责任。

3. 协商赔偿事宜：

   • 与文具店老板协商，根据偷窃物品的价值和店方的损失，确定合理的赔偿金额。
   • 督促孩子用自己的零花钱或家长代为支付的方式，向店方进行赔偿，以示歉意和承担责任。

4. 加强家庭教育：

   • 反思家庭教育方式，加强对孩子的品德教育和法制教育。
   • 引导孩子树立正确的价值观，尊重他人的劳动成果和财产权益。
   • 关注孩子的心理需求，给予足够的关爱和陪伴，避免孩子因缺乏关注而采取不当行为。

5. 关注孩子后续表现：

   • 密切观察孩子后续的行为表现，确保孩子真正认识到错误并改正。
   • 如发现孩子再次出现类似行为，应及时采取措施进行纠正，并考虑寻求专业心理咨询师的帮助。

综上所述，当孩子因偷文具店东西被报警时，家长应积极配合警方和店方处理此事，同时加强对孩子的教育和引导，帮助孩子认识到错误并改正行为。如有任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。