当家人被抓时，家属可以向公安人员询问特定情况，但询问内容受到限制。

1. 家属有权询问的内容：

   • 拘留的基本信息：家属可以了解被拘留人的姓名、拘留的具体时间、地点以及拘留的性质（如刑事拘留或行政拘留）。例如，可以询问：“我家某某是不是在什么时间被你们拘留了？现在被关在哪里？是刑事拘留还是行政拘留？”
   • 通知送达情况：除非无法通知或者涉嫌特殊犯罪（如危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪）且通知可能有碍侦查，公安机关应在拘留后二十四小时以内通知被拘留人的家属。家属可以询问是否已经收到了拘留通知书，以及通知书的具体内容。
   • 被拘留人的健康与基本生活情况：家属有权关心被拘留人的身体状况和基本生活需求，特别是如果存在需要特殊照顾的疾病或情况。例如，可以询问：“我家某某有慢性病，他在拘留期间能否得到必要的医疗照顾？”

2. 家属不可询问的内容：

   • 案件具体细节：案件的具体侦查情况、证据信息及犯罪嫌疑人可能涉及的具体犯罪情节等，属于侦查秘密，公安机关通常不会向家属透露。
   • 同案犯情况：关于同案其他犯罪嫌疑人的身份、具体参与情况等，公安机关也不会轻易告知家属，以保障案件侦查的顺利进行。

3. 建议与措施：

   • 合理合法询问：家属在询问情况时，应保持冷静，以合理、合法的方式进行，避免干扰案件的正常侦查。
   • 寻求专业律师帮助：尽快聘请专业律师是了解亲人涉案情况及提供专业法律帮助的重要途径。律师可以前往看守所会见被拘留的家属，进一步了解其涉案情况和目前的状况，并根据案情为家属提供专业的法律建议。

综上所述，家属在亲人被拘留后，应依法行使自己的知情权，合理询问拘留的基本信息、通知送达情况及被拘留人的健康与基本生活情况。同时，应理解并尊重公安机关对案件具体细节和同案犯情况的保密要求。为了更全面、专业地了解亲人涉案情况及维护其合法权益，建议家属及时聘请律师提供法律咨询和帮助。如果您有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请直接向我咨询。