在刑事拘留期间，关于家人是否可以询问被拘留人的情况，首先需要明确的是，在刑事拘留期间，犯罪嫌疑人的家属是不被允许直接会见犯罪嫌疑人的。这是根据《刑事诉讼法》的相关规定来执行的，主要是为了保障刑事诉讼的顺利进行，防止因家属的会见而可能产生的干扰或影响。

然而，这并不意味着家属完全无法了解被拘留人的情况或无法为其提供帮助。以下是一些家属可以采取的行动和了解信息的途径：

1. 委托辩护人：

   • 犯罪嫌疑人、被告人在押期间有权随时委托辩护人。
   • 家属可以作为其监护人或近亲属代为委托辩护人。
   • 辩护人接受委托后，会及时告知办理案件的机关，并有权了解案件情况，为犯罪嫌疑人提供法律帮助。

2. 通过辩护人了解情况：

   • 辩护人可以会见犯罪嫌疑人，了解其身体状况、案件进展等，并向家属反馈。
   • 辩护人还可以根据案件情况，为犯罪嫌疑人提供法律建议，维护其合法权益。

3. 关注案件进展：

   • 家属可以通过正规渠道（如法院、检察院的官方网站或公告）关注案件的进展情况。
   • 在案件进入审查起诉或审判阶段后，家属可以按照相关规定申请旁听庭审，了解案件的具体情况。

4. 与办案机关沟通：

   • 在某些情况下，家属可以与办案机关（如公安局、检察院）进行沟通，了解被拘留人的基本情况和案件进展。
   • 但需要注意的是，这种沟通通常受到一定限制，且不会涉及案件的具体细节。

总结来说，虽然家属在刑事拘留期间不能直接会见被拘留人，但可以通过委托辩护人、关注案件进展、与办案机关沟通等方式来了解被拘留人的情况和为其提供帮助。同时，家属也应尊重法律程序，配合办案机关的工作，共同维护司法公正和效率。