遇到员工出事故后家属来闹事的情况，调解的关键在于理解家属的情绪，同时依法、合理、人情化地处理事故后续事宜。以下是我作为律师，结合法律实务经验，给出的调解建议：

1. 理解并安抚家属情绪：

   • 首先，要理解家属在得知亲人出事后的焦虑、悲伤和愤怒情绪，这是人之常情。
   • 安排专门人员接待家属，提供一个安静、私密的环境，让家属能够表达他们的情感和诉求。
   • 耐心倾听家属的陈述，对他们的不幸表示同情，并承诺会尽力协助处理后续事宜。

2. 明确法律责任与赔偿：

   • 根据事故的具体情况，明确事故责任方，包括员工、公司或其他相关方。
   • 向家属详细解释法律程序和赔偿标准，确保他们了解自身的权益和可能的赔偿途径。
   • 如果公司负有责任，应主动承担法律责任，与家属协商合理的赔偿方案。

3. 透明化处理过程：

   • 保持与家属的沟通渠道畅通，及时告知事故处理的进展和结果。
   • 在处理过程中，尽量做到公开透明，让家属了解每一步的处理依据和决策过程。
   • 如果涉及法律程序，如工伤认定、诉讼等，应协助家属准备相关材料，并解释法律程序的流程和可能的结果。

4. 寻求专业调解或法律援助：

   • 如果双方无法就赔偿事宜达成一致，可以考虑寻求专业调解机构的帮助，或者通过法律途径解决争议。
   • 作为律师，我可以提供法律咨询和调解服务，帮助双方找到合理的解决方案。

5. 关注家属的长期需求：

   • 除了经济赔偿外，还应关注家属的长期心理和情感需求。
   • 可以提供心理咨询或引导家属寻求专业的心理支持，帮助他们度过难关。

总之，调解员工出事故后家属来闹事的情况需要耐心、细心和同情心。通过理解家属的情绪、明确法律责任、透明化处理过程、寻求专业调解或法律援助以及关注家属的长期需求，可以更有效地化解矛盾，维护双方的合法权益。如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。