结论前置：在商场摔倒，商场是否有责任取决于其是否尽到了安全保障义务以及摔倒的具体原因。若商场未尽到安全保障义务导致摔倒，则需承担相应责任；若摔倒由消费者自身原因或第三人行为导致，且商场已尽到合理义务，则商场可能不承担责任或仅承担补充责任。
商场有责任的情形
地面湿滑未设置警示标志：
- 商场在进行清洁工作或雨雪天气后，若地面有水渍、积水或积雪，且未及时放置“小心地滑”等明显警示标识，或未采取有效防滑措施，导致消费者滑倒摔伤，商场需承担责任。例如，某商场雨天未在入口处铺设防滑垫，也未放置警示牌，导致顾客滑倒骨折，法院判决商场承担全部医疗费及误工费。
设施设备存在安全隐患：
- 商场地面铺设不平整、有凸起或凹陷，楼梯扶手松动、缺失，电梯故障等，这些设施设备的安全隐患若导致消费者受伤，商场同样需要负责。如扶手电梯故障、台阶破损未修复等场景，商场可能因未及时维修而承担责任。
人员疏导管理不善：
- 在人流密集时，如促销活动、节假日，商场若未安排足够工作人员进行疏导，导致顾客因拥挤而滑倒，商场也可能因管理不善而承担责任。
商场无责任或减轻责任的情形
消费者自身存在重大过错：
- 若消费者因自身原因（如奔跑、打闹、注意力不集中、穿着不合适的鞋子等）导致滑倒摔伤，且商场已尽到合理的安全保障义务，则商场可能不承担责任或仅承担部分责任。例如，顾客在商场奔跑时撞到玻璃幕墙受伤，若商场已张贴“小心玻璃”标识，则可能减轻或免除商场的责任。
第三人原因导致：
- 若消费者的滑倒是由第三人的行为引起的（如被其他顾客撞倒），且商场已尽到安全保障义务，商场通常不需承担赔偿责任。但若商场未能及时制止或处理该情况，可能需要承担相应的补充责任。例如，若商场内发生打斗导致顾客摔倒，且商场未及时制止，则商场可能需承担一定责任。
非商场管理区域：
- 顾客摔倒的地方如果不是商场直接管理的区域，如租赁给第三方的店铺内，且商场对该区域没有直接的管理和控制权，那么商场也可能不承担责任。但商场仍需证明其已尽到对公共区域的安全保障义务。
受害者应采取的措施
及时告知商场：
- 消费者在滑倒摔伤后，应立即告知商场工作人员，以便商场采取必要的救助措施并记录事故情况。这有助于后续维权时证明事故的发生和商场的反应。
就医并保留证据：
- 消费者应及时前往医院就医，并妥善保留病历、医疗费用清单、现场监控视频、证人证言等相关证据。这些证据将用于证明摔倒的事实、伤害程度以及商场的责任。
协商不成可诉讼：
- 若与商场就责任问题和赔偿事宜无法协商一致，消费者可以向人民法院提起诉讼，以维护自身的合法权益。在诉讼过程中，消费者需提供充分的证据证明商场的责任和自身的损失。
责任比例划分
- 商场全责：若商场未尽到安全保障义务且消费者无过错，商场可能承担全部责任。
- 混合责任：若消费者自身存在一定过错，法院可能按过错比例分配责任。例如，商场未及时清理油渍（70%过错），消费者疏忽观察（30%过错），则商场赔偿70%损失。计算公式为：商场赔偿金额 = 总损失 × 商场过错比例。
- 商场免责：若摔倒完全由第三方引起或不可抗力导致，且商场已尽到义务，则商场可能免责。
总结与建议：在商场摔倒后，消费者应冷静应对，及时采取措施保护自己的权益。首先，确保自身安全并寻求医疗救助；其次，保留相关证据以便后续维权；最后，与商场协商或通过法律途径解决赔偿问题。若您在此类事件中遇到法律问题，可直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供专业的法律建议。