当物业公司不履行其义务时，业主可以通过以下多种途径来追责并维护自身权益：

1. 沟通协商

   • 与物业直接沟通：业主应首先尝试以平和、理性的方式与物业公司进行沟通，明确指出其未履行的具体义务，如未及时维修公共设施、未做好小区安保工作等，并要求物业公司尽快改正。这种方式适用于解决因误解或沟通不畅导致的小问题，往往能够快速达成和解。
   • 通过业主委员会协商：如果直接沟通无效，业主可以向业主委员会反映情况。业主委员会有责任监督物业公司的工作，并会进一步调查问题，组织召开业主大会，推选代表与物业公司进行正式协商，以集体的力量促使物业公司重视并积极解决问题。

2. 向相关部门投诉

   • 向房地产管理部门投诉：业主可以向当地的住房和城乡建设局或房地产管理局等行政主管部门投诉。这些部门是物业公司的行业监管者，接到投诉后会进行调查，并根据调查结果责令物业公司整改或给予相应处罚。投诉时，业主应提供详细的投诉材料和证据，以便相关部门能够准确了解情况并作出处理。
   • 向消费者协会投诉：物业服务本质上属于消费服务范畴，因此业主也可以向当地消费者协会投诉。消协可以从中协调，帮助业主与物业公司达成解决方案，保护消费者的合法权益。

3. 法律途径

   • 依据合同追究违约责任：业主应仔细查阅物业服务合同，如果合同中明确规定了物业公司应履行的义务及未达到标准时应承担的责任，业主可以依据这些条款来追究物业公司的违约责任。例如，如果物业公司未按照合同约定提供安保服务，导致业主财产受损，业主可以要求物业公司承担相应的赔偿责任。
   • 发送律师函：在必要时，业主可以委托律师向物业公司发送律师函。律师函具有正式性和威慑力，能够明确指出物业公司的不履行义务行为及其可能面临的法律后果，通常能促使物业公司积极解决问题。
   • 提起诉讼：如果上述方法均无法解决问题，业主可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据（如物业服务合同、缴费记录、相关照片、视频、书面通知、沟通记录等）来证明物业公司未履行义务。法院将依法审理并作出判决，如果物业公司败诉，则需按照判决履行义务并可能承担赔偿责任。

4. 更换物业公司（长期不履行职责且无法解决时）

   • 业主大会决策：若物业长期不履行职责且无法通过其他方式解决问题，业主可通过召开业主大会讨论更换物业公司的事宜。需经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
   • 选聘新物业：业主大会作出决定后，由业主委员会负责选聘新的物业服务企业，并与新物业公司签订物业服务合同。

重要提示：

• 在整个维权过程中，业主应特别注意保留所有与物业公司沟通、投诉及采取法律措施相关的凭证和证据。这些证据对于证明业主的权益和主张至关重要。
• 如果业主在维权过程中遇到复杂或难以解决的问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供更具体的法律建议和帮助。

法律依据：

• 根据《中华人民共和国民法典》中关于物业服务合同的相关规定，物业公司应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业公司未履行这些义务，业主有权要求其承担违约责任或赔偿责任。