面对物业不负责任的情况，业主可以采取以下措施来维护自己的权益：

1. 向业主大会反映：

   • 业主可以首先向业主大会反映物业的不负责任行为。
   • 业主大会作为业主的自治组织，有权对物业的管理和服务进行监督，并可以与物业进行协商，寻求问题的解决。

2. 向房地产行政主管部门申请调解：

   • 如果业主大会与物业协商无果，业主可以向所在地的房地产行政主管部门申请调解。
   • 房地产行政主管部门作为物业管理活动的监管部门，有责任协助业主和物业解决纠纷。

3. 直接向法院起诉：

   • 在协商和调解均无法解决问题的情况下，业主可以直接向人民法院提起诉讼。
   • 如果物业没有按照物业服务合同约定的内容履行相关义务，构成违约的，需要承担违约责任。

4. 向相关部门投诉：

   • 业主还可以根据具体情况，直接向物业部门主管、街道办事处、地方房管部门等相关部门进行投诉。
   • 这些部门在接到投诉后，会依据职责对物业的行为进行调查和处理。

5. 更换物业：

   • 在物业顽固坚持不良行为，无法得到纠正的情况下，业主有权通过业主大会决策更换物业。
   • 这需要业主大会按照法定程序进行表决，并选出新的物业服务企业。

在处理与物业的纠纷时，业主应保留好相关证据，如物业服务合同、投诉记录、协商和调解的书面材料等，以便在必要时用于证明自己的权益。同时，业主也应了解相关的法律法规和政策，以便更好地维护自己的合法权益。如果您在这个过程中遇到任何法律问题，都可以直接向我咨询，我会为您提供专业的法律帮助。