结论先行：在商场办的游乐卡撤走未退钱，您可以先尝试与商场或游乐卡运营方协商解决；若协商无果，可以向消费者协会投诉；若仍无法解决，可以向市场监督管理部门举报或直接向人民法院提起诉讼。

详细分析：

1. 协商解决：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者与经营者发生消费者权益争议时，可以首先选择与经营者协商和解。
   • 操作建议：您可以先联系商场的管理部门或游乐卡的运营方，说明情况并要求退款。在协商过程中，保留好相关证据，如游乐卡、付款凭证、与商家的沟通记录等，以备不时之需。

2. 向消费者协会投诉：

   • 法律依据：同样依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可以向消费者协会投诉，消费者协会应当受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
   • 操作建议：如果协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉，提供详细的情况说明和相关证据。消费者协会会介入调查，并尝试促成双方达成和解。

3. 向市场监督管理部门举报：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和其他相关法律法规，市场监督管理部门负责监督市场经营行为，保护消费者合法权益。
   • 操作建议：如果商家存在违法行为或拒不退款，您可以向当地的市场监督管理部门举报。市场监督管理部门会进行调查，并根据情况对商家进行处罚或责令其退款。

4. 向人民法院提起诉讼：

   • 法律依据：如果以上途径均无法解决问题，您可以依据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，向人民法院提起诉讼，要求商家退款并承担相应的法律责任。
   • 操作建议：在提起诉讼前，建议您咨询专业律师（虽然这里不能直接推荐，但您可以直接向我咨询相关法律问题），准备好相关证据和诉讼材料。诉讼过程中，法院会依法审理案件，并作出公正判决。

额外建议：

• 在处理此类纠纷时，保持冷静和理性至关重要。避免与商家发生不必要的冲突，通过合法途径维护自己的权益。
• 保留好所有相关证据，如游乐卡、付款凭证、沟通记录等。这些证据在后续协商、投诉或诉讼过程中都将起到关键作用。

后续行动指南：

• 首先尝试与商场或游乐卡运营方协商解决，保留好相关证据。
• 若协商无果，向消费者协会投诉并提供详细情况说明和证据。
• 若仍无法解决，向市场监督管理部门举报或考虑向人民法院提起诉讼。

希望以上建议能对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问，我会尽我所能为您提供帮助。