向公司发待岗问询函，其作用主要体现在以下几个方面：

一、明确待岗状态与权益

待岗问询函首先能够明确员工当前的待岗状态，即员工是否确实处于公司安排的待岗期间。同时，它也能帮助员工了解在待岗期间应享有的权益，比如工资支付、社保缴纳等，确保公司不会因待岗而侵犯员工的合法权益。

二、促进公司与员工沟通

通过发送待岗问询函，公司可以主动与员工进行沟通，了解员工对于待岗的看法、意见以及可能存在的困难。这种沟通有助于增进双方的理解，减少因信息不对称而产生的误解和矛盾。同时，员工也可以通过问询函表达自己的诉求和期望，为公司制定更合理的待岗政策提供参考。

三、作为法律证据

在劳动争议或法律纠纷中，待岗问询函可以作为重要的法律证据。它记录了公司对于员工待岗的安排、员工的反馈以及双方沟通的过程，有助于证明公司在待岗管理方面的合规性和合理性。如果公司因待岗问题被投诉或起诉，待岗问询函可以作为公司辩护的重要依据。

四、规范公司管理

发送待岗问询函也是公司规范管理的一种体现。它要求公司在对待岗员工的管理上更加严谨、细致，确保每一项决策都有明确的依据和记录。这有助于提升公司的管理水平和形象，增强员工对公司的信任感和归属感。

五、预防潜在风险

通过待岗问询函，公司可以及时发现并解决待岗管理中可能存在的问题和风险。比如，如果员工对于待岗安排存在不满或异议，公司可以通过问询函及时了解并调整政策，避免矛盾升级和潜在的法律风险。

具体操作建议：

• 在发送待岗问询函前，公司应确保已经制定了明确的待岗政策和管理规定，以便在问询函中准确引用和说明。
• 问询函的内容应详细、具体，包括待岗的原因、期限、工资支付标准、社保缴纳情况等关键信息。
• 公司应确保问询函的发送方式合法、有效，比如通过书面形式送达员工本人或其指定的代理人，并保留好送达凭证。
• 在收到员工的反馈后，公司应及时进行回复和处理，确保员工的诉求得到妥善解决。

综上所述，向公司发待岗问询函对于明确待岗状态与权益、促进公司与员工沟通、作为法律证据、规范公司管理以及预防潜在风险等方面都具有重要作用。